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[{"$nulls":3},"Tavola 2.a - Ripartizione dei reclami DANNI (esclusa rca) tra le principali aree aziendali (1) (2)\nAnno 2019"]
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["Click sul pulsante in testa a ciascuna colonna per ordinare i dati in base ai corrispondenti valori.                  \nClick su \"Reset\" per tornare all'ordine alfabetico"]
[{"$nulls":6},"Area liquidativa",null,null,"Area amministrativa",null,null,"Area commerciale"]
["Tipologia imprese:\n1. Impresa vigilata\n2. Impresa estera (3)","Canale distributivo \nprevalente (4)\n\n","Denominazione impresa\n\n","Totale reclami\nRami Danni non rca","Reclami Danni non rca/10.000 contratti",null,"Reclami danni non rca - area liquidativa/\n10.000 contratti danni non rca","% reclami danni non rca - area liquidativa/\n Totale reclami danni non rca dell'impresa",null,"Reclami danni non rca - area amministrativa/\n10.000 contratti danni non rca","% reclami danni non rca - area amministrativa/\nTotale reclami danni non rca dell'impresa",null,"Reclami danni non rca - area commerciale/\n10.000 contratti danni non rca","% reclami danni non rca - area commerciale/ Totale reclami danni non rca dell'impresa"]
[]
["Impresa vigilata","Tradizionale","ABC ASSICURA SOCIETA' PER AZIONI",32,{"v":4.9,"d":"4.90"},null,2.14,43.75,null,{"v":2.6,"d":"2.60"},53.13,null,0.15,{"v":3.125,"d":"3.13"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","ALLEANZA ASSICURAZIONI S.P.A.",57,3.91,null,1.78,45.61,null,0.41,10.53,null,1.44,{"v":36.84210526315789,"d":"36.84"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","ALLIANZ SOCIETA' PER AZIONI",{"v":1983,"d":"1,983"},3.54,null,1.66,46.95,null,0.43,{"v":12.1,"d":"12.10"},null,0.75,{"v":21.0791729702471,"d":"21.08"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","AMISSIMA ASSICURAZIONI S.P.A.",252,3.52,null,1.65,46.83,null,0.77,21.83,null,{"v":0.6,"d":"0.60"},{"v":17.063492063492063,"d":"17.06"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","ARCA ASSICURAZIONI S.P.A.",222,2.53,null,1.41,55.86,null,0.15,5.86,null,0.01,{"v":0.45045045045045046,"d":"0.45"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","ARGOGLOBAL ASSICURAZIONI S.P.A.(già Ariscom)",51,4.75,null,4.57,96.08,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","ASSICURATRICE MILANESE SPA - COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI",82,1.48,null,1.32,89.02,null,0.05,3.66,null,0.07,{"v":4.878048780487805,"d":"4.88"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","ASSICURATRICE VAL PIAVE S.P.A.",9,2.18,null,1.45,66.67,null,0.24,11.11,null,0.24,{"v":11.11111111111111,"d":"11.11"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","ASSICURAZIONI GENERALI SOCIETA' PER AZIONI",8,6.95,null,6.95,{"v":100,"d":"100.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","ASSIMOCO S.P.A. COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI",41,0.59,null,{"v":0.5,"d":"0.50"},85.37,null,0.01,2.44,null,0.01,{"v":2.4390243902439024,"d":"2.44"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","AVIVA ITALIA S.P.A.",160,2.43,null,{"v":1.7,"d":"1.70"},{"v":70,"d":"70.00"},null,{"v":0.2,"d":"0.20"},8.13,null,0.33,{"v":13.750000000000002,"d":"13.75"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","AXA ASSICURAZIONI S.P.A.",666,5.43,null,3.91,72.07,null,0.61,11.26,null,0.68,{"v":12.612612612612612,"d":"12.61"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","AXA MPS ASSICURAZIONI DANNI SOCIETA' PER AZIONI",224,1.23,null,0.67,54.02,null,0.51,41.07,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","BCC ASSICURAZIONI S.P.A.",14,0.63,null,0.23,35.71,null,0.41,64.29,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","BENE ASSICURAZIONI SPA",25,1.38,null,1.33,{"v":96,"d":"96.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,0.06,{"v":4,"d":"4.00"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","BIPIEMME ASSICURAZIONI S.P.A",65,2.57,null,1.82,70.77,null,0.28,10.77,null,0.44,{"v":16.923076923076923,"d":"16.92"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","BIPIEMME VITA S.P.A.",11,4.99,null,3.17,63.64,null,1.81,36.36,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","BNP PARIBAS CARDIF VITA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE E RIASSICURAZIONE S.P.A.",26,39.38,null,37.87,96.15,null,1.51,3.85,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","CARGEAS ASSICURAZIONI S.P.A.",115,1.58,null,1.24,78.26,null,0.29,18.26,null,0.03,{"v":1.7391304347826086,"d":"1.74"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","CF ASSICURAZIONI S.P.A. - COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE PER IL CREDITO E LA FAMIGLIA",32,2.01,null,0.57,28.13,null,0.13,6.25,null,0.19,{"v":9.375,"d":"9.38"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","CHIARA ASSICURAZIONI COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI SUI DANNI SOCIETA' PER AZIONI",24,0.46,null,0.35,{"v":75,"d":"75.00"},null,0.08,16.67,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","COMPAGNIA ASSICURATRICE LINEAR S.P.A.",27,6.81,null,4.54,66.67,null,{"v":0.5,"d":"0.50"},7.41,null,0.25,{"v":3.7037037037037033,"d":"3.70"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","COMPAGNIA ITALIANA DI PREVIDENZA, ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI S.P.A.",392,3.67,null,2.45,66.84,null,0.89,24.23,null,0.33,{"v":8.928571428571429,"d":"8.93"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","CREDEMASSICURAZIONI S.P.A.",93,3.29,null,{"v":1.2,"d":"1.20"},36.56,null,0.14,{"v":4.3,"d":"4.30"},null,0.32,{"v":9.67741935483871,"d":"9.68"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","CRÉDIT AGRICOLE ASSICURAZIONI S.P.A.",194,4.64,null,2.46,53.09,null,1.79,38.66,null,0.33,{"v":7.216494845360824,"d":"7.22"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","CREDITRAS ASSICURAZIONI S.P.A.",159,0.65,null,0.39,59.12,null,0.23,35.22,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","D.A.S. DIFESA AUTOMOBILISTICA SINISTRI - S.P.A. DI ASSICURAZIONE",56,1.75,null,1.19,67.86,null,0.34,19.64,null,0.06,{"v":3.571428571428571,"d":"3.57"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","DARAG ITALIA S.P.A.",79,{"v":7.2,"d":"7.20"},null,5.11,70.89,null,1.19,16.46,null,0.82,{"v":11.39240506329114,"d":"11.39"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","ELBA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",12,0.77,null,0.45,58.33,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,0.13,{"v":16.666666666666664,"d":"16.67"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","EUROP ASSISTANCE ITALIA S.P.A.",{"v":1292,"d":"1,292"},{"v":2.9,"d":"2.90"},null,1.76,60.45,null,0.92,31.81,null,{"v":0.2,"d":"0.20"},{"v":7.043343653250774,"d":"7.04"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","GENERALI ITALIA S.P.A.",{"v":2490,"d":"2,490"},5.14,null,3.19,62.01,null,0.84,16.27,null,0.84,{"v":16.34538152610442,"d":"16.35"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","GENERTEL S.P.A.",398,17.53,null,16.39,93.47,null,0.09,{"v":0.5,"d":"0.50"},null,0.66,{"v":3.7688442211055273,"d":"3.77"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","GENIALLOYD SOCIETA' PER AZIONI DI ASSICURAZIONI S.P.A.",376,55.75,null,47.74,85.64,null,4.89,8.78,null,2.97,{"v":5.319148936170213,"d":"5.32"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","GLOBAL ASSISTANCE COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI S.P.A.",38,1.28,null,0.67,52.63,null,0.37,28.95,null,0.24,{"v":18.421052631578945,"d":"18.42"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","GROUPAMA ASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",727,{"v":7.7,"d":"7.70"},null,6.07,78.82,null,0.56,7.29,null,0.16,{"v":2.063273727647868,"d":"2.06"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","HDI ASSICURAZIONI S.P.A.",130,3.42,null,{"v":1.8660541103127086,"d":"1.87"},54.62,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":1.5,"d":"1.50"},{"v":43.84615384615385,"d":"43.85"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","HELVETIA COMPAGNIA SVIZZERA D'ASSICURAZIONI S.A.",151,3.77,null,2.52,66.89,null,0.57,15.23,null,{"v":0.6,"d":"0.60"},{"v":15.894039735099339,"d":"15.89"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","HELVETIA ITALIA ASSICURAZIONI S.P.A.",29,7.06,null,6.33,89.66,null,0.24,3.45,null,0.24,{"v":3.4482758620689653,"d":"3.45"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","IMA ITALIA ASSISTANCE S.P.A.",23,0.07,null,0.05,78.26,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","INCONTRA ASSICURAZIONI SPA",88,1.48,null,0.74,{"v":50,"d":"50.00"},null,0.02,1.14,null,0.05,{"v":3.4090909090909087,"d":"3.41"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","INTESA SANPAOLO ASSICURA S.P.A.",{"v":1205,"d":"1,205"},4.43,null,2.49,56.27,null,1.21,27.39,null,0.67,{"v":15.186721991701244,"d":"15.19"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","ITAS - ISTITUTO TRENTINO-ALTO ADIGE PER ASSICURAZIONI S.M.A.",402,5.42,null,4.41,81.34,null,0.35,6.47,null,0.34,{"v":6.218905472636816,"d":"6.22"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","LE ASSICURAZIONI DI ROMA - MUTUA ASSICURATRICE ROMANA",22,11.64,null,10.58,90.91,null,1.06,9.09,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","MEDIOLANUM ASSICURAZIONI S.P.A.",70,2.78,null,1.35,48.57,null,1.39,{"v":50,"d":"50.00"},null,0.04,{"v":1.4285714285714286,"d":"1.43"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","NET INSURANCE S.P.A.",52,1.43,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,1.43,{"v":100,"d":"100.00"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI S.P.A.",200,1.04,null,0.79,{"v":76.5,"d":"76.50"},null,0.14,{"v":13.5,"d":"13.50"},null,0.04,{"v":3.5000000000000004,"d":"3.50"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","POSTE ASSICURA S.P.A.",{"v":1079,"d":"1,079"},6.28,null,{"v":3.8,"d":"3.80"},60.52,null,2.13,33.92,null,0.14,{"v":2.2242817423540315,"d":"2.22"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","RBM SALUTE",{"v":3066,"d":"3,066"},8.71,null,8.27,95.01,null,0.18,2.12,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","SARA ASSICURAZIONI S.P.A. ASSICURATRICE UFFICIALE DELL'AUTOMOBILE CLUB D'ITALIA",401,2.15,null,1.35,62.59,null,0.02,{"v":1,"d":"1.00"},null,0.17,{"v":7.98004987531172,"d":"7.98"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","SLP - ASSICURAZIONI SPESE LEGALI PERITALI E RISCHI ACCESSORI S.P.A.",7,1.78,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,1.02,{"v":57.14285714285714,"d":"57.14"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","SOCIETA' CATTOLICA DI ASSICURAZIONE - SOCIETA' COOPERATIVA",974,6.48,null,3.98,{"v":61.4,"d":"61.40"},null,1.52,23.51,null,0.96,{"v":14.784394250513348,"d":"14.78"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","SOCIETA' REALE MUTUA DI ASSICURAZIONI",836,2.42,null,2.04,84.45,null,0.19,7.89,null,0.16,{"v":6.4593301435406705,"d":"6.46"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","TUA ASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",159,7.78,null,4.55,58.49,null,1.91,24.53,null,1.27,{"v":16.352201257861633,"d":"16.35"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","UCA - ASSICURAZIONE SPESE LEGALI E PERITALI S.P.A.",19,0.48,null,0.35,73.68,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,0.08,{"v":15.789473684210526,"d":"15.79"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","UNIPOLSAI ASSICURAZIONI S.P.A.",{"v":4232,"d":"4,232"},2.01,null,1.43,70.82,null,0.01,0.45,null,0.14,{"v":6.758034026465029,"d":"6.76"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","UNISALUTE S.P.A.",{"v":3805,"d":"3,805"},5.75,null,5.18,90.07,null,0.18,3.07,null,0.03,{"v":0.47306176084099866,"d":"0.47"}]
["Impresa vigilata","Bancario/finanziario","VERA ASSICURAZIONI SPA",383,5.56,null,3.43,61.62,null,2.08,37.34,null,0.06,{"v":1.0443864229765014,"d":"1.04"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","VERTI ASSICURAZIONI S.P.A.",196,3.55,null,3.41,95.92,null,0.05,1.53,null,0.09,{"v":2.5510204081632653,"d":"2.55"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","VITTORIA ASSICURAZIONI S.P.A.",588,3.81,null,2.23,58.67,null,0.98,25.85,null,0.51,{"v":13.435374149659864,"d":"13.44"}]
["Impresa vigilata","Tradizionale","ZURICH INSURANCE COMPANY LTD",78,155.94,null,103.96,66.67,null,19.99,12.82,null,25.99,{"v":16.666666666666664,"d":"16.67"}]
["Impresa estera","Tradizionale","ADMIRAL EUROPE COMPANIA DE SEGURS SA",51,1.07,null,0.86,80.39,null,0.02,1.96,null,0.04,{"v":3.9215686274509802,"d":"3.92"}]
["Impresa estera","Tradizionale","AIG EUROPE S.A.",390,0.48,null,0.42,87.44,null,0.01,2.05,null,0.01,{"v":1.282051282051282,"d":"1.28"}]
["Impresa estera","Bancario/finanziario","AIOI NISSAY DOWA",63,{"v":6.3,"d":"6.30"},null,{"v":6.2,"d":"6.20"},98.41,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Tradizionale","AMTRUST EUROPE LIMITED",62,{"v":8.9,"d":"8.90"},null,7.32,82.26,null,0.86,9.68,null,0.29,{"v":3.225806451612903,"d":"3.23"}]
["Impresa estera","Tradizionale","AMTRUST INTERNATIONAL UNDERWRITERS DAC",{"v":1166,"d":"1,166"},41.63,null,1.21,2.92,null,9.53,{"v":22.9,"d":"22.90"},null,22.56,{"v":54.20240137221269,"d":"54.20"}]
["Impresa estera","Tradizionale","ARAG S.E.",123,{"v":2.6,"d":"2.60"},null,2.11,{"v":81.3,"d":"81.30"},null,0.13,4.88,null,0.15,{"v":5.691056910569105,"d":"5.69"}]
["Impresa estera","Tradizionale","AWP P&C S.A.",329,1.11,null,1.08,96.66,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0.3,"d":"0.30"},null,0.03,{"v":2.43161094224924,"d":"2.43"}]
["Impresa estera","Bancario/finanziario","Caci Non-Life DAC",47,2.19,null,0.14,6.38,null,0.05,2.13,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Bancario/finanziario","CACI Non-Life DAC (LPS)",146,2.09,null,0.21,10.27,null,0.04,2.05,null,0.01,{"v":0.684931506849315,"d":"0.68"}]
["Impresa estera","Bancario/finanziario","CARDIF ASSURANCES RISQUES DIVERS S.A.",{"v":1342,"d":"1,342"},4.78,null,1.89,39.57,null,2.55,53.43,null,0.16,{"v":3.427719821162444,"d":"3.43"}]
["Impresa estera","Tradizionale","CHUBB",169,{"v":0.3,"d":"0.30"},null,0.02,5.92,null,{"v":0.12770351488636278,"d":"0.13"},42.01,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Bancario/finanziario","CNP ASSURANCES S.A.",15,6.66,null,6.66,{"v":100,"d":"100.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Bancario/finanziario","CNP Santander Insurance Europe                          ",65,2.86,null,1.41,49.23,null,{"v":1.1,"d":"1.10"},38.46,null,0.04,{"v":1.5384615384615385,"d":"1.54"}]
["Impresa estera","Tradizionale","EUROP ASSISTANCE SA",77,6.63,null,6.46,{"v":97.4,"d":"97.40"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Tradizionale","EUROPÄISCHE REISEVERSICHERUNG AKTIENGESELLSCHAFT",41,0.27,null,{"v":0.1,"d":"0.10"},36.59,null,0.01,4.88,null,0.03,{"v":12.195121951219512,"d":"12.20"}]
["Impresa estera","Tradizionale","GREAT LAKES INSURANCE",10,{"v":14.78415138971023,"d":"14.78"},null,{"v":5.913660555884093,"d":"5.91"},{"v":40,"d":"40.00"},null,{"v":1.4784151389710232,"d":"1.48"},{"v":10,"d":"10.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Tradizionale","Inter Partner Assistance",277,0.56,null,0.13,23.47,null,0.05,9.03,null,0.33,{"v":58.12274368231047,"d":"58.12"}]
["Impresa estera","Tradizionale","LA PARISIENNE S.A.",52,0.19,null,{"v":0.1,"d":"0.10"},51.92,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":1.9230769230769231,"d":"1.92"}]
["Impresa estera","Tradizionale","LLOYD'S",281,{"v":27.74733141768127,"d":"27.75"},null,{"v":24.88372781941523,"d":"24.88"},89.68,null,{"v":0.09874495166434616,"d":"0.10"},0.36,null,{"v":2.2711338882799614,"d":"2.27"},{"v":8.185053380782918,"d":"8.19"}]
["Impresa estera","Tradizionale","LLOYD'S INSURANCE COMPANY SA",24,{"v":1.7982916229581898,"d":"1.80"},null,{"v":0.8991458114790949,"d":"0.90"},{"v":50,"d":"50.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0.0749288176232579,"d":"0.07"},{"v":4.166666666666666,"d":"4.17"}]
["Impresa estera","Tradizionale","MAPFRE ASISTENCIA S.A.",41,6.45,null,5.03,78.05,null,0.94,14.63,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Bancario/finanziario","METLIFE EUROPE DAC",333,11.73,null,4.58,39.04,null,7.15,60.96,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Bancario/finanziario","METLIFE EUROPE INSURANCE DAC",45,{"v":1.5,"d":"1.50"},null,{"v":1.5,"d":"1.50"},{"v":100,"d":"100.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Tradizionale","MMA IARD SA",78,1.02,null,0.76,74.36,null,0.03,2.56,null,2.56,{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Tradizionale","Sogessur",20,5.26,null,5.26,{"v":100,"d":"100.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Tradizionale","WIENER STÄDTISCHE VERSICHERUNG AG VIENNA INSURANCE GROUP",13,{"v":57.7,"d":"57.70"},null,13.32,23.08,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","Tradizionale","ZURICH INSURANCE PLC",330,4.76,null,3.29,69.09,null,0.53,11.21,null,0.61,{"v":12.727272727272727,"d":"12.73"}]
[null,null,"Totale Imprese Italiane ",{"v":28627,"d":"28,627"}]
[null,null,"Totale Imprese Estere (UE) ",{"v":5590,"d":"5,590"}]
[null,null,"Totale complessivo",{"v":34217,"d":"34,217"}]
[]
[{"$nulls":4},"Reclami danni/10.000 contratti",null,"Reclami danni area liquidativa/\n10.000 contratti",null,null,"Reclami danni area amministrativa/\n10.000 contratti",null,null,"Reclami danni area commerciale/\n10.000 contratti "]
[null,null,"Valori medi Italiane","canale b/f",4.51,null,3.36,null,null,0.76,null,null,{"v":0.2,"d":"0.20"}]
[{"$nulls":3},"canale tradiz.",9.39,null,6.86,null,null,1.05,null,null,1.07]
[null,null,"Valori medi estere","canale b/f",4.76,null,2.82,null,null,1.36,null,null,0.03]
[{"$nulls":3},"canale tradiz.",9.65,null,4.17,null,null,0.73,null,null,1.52]
[]
["(1) Non sono riportate in questa tavola le imprese con un numero di reclami non significativo"]
["\n(2) Il Regolamento n. 24/2008, all. 1, definisce i criteri da seguire per la classificazione dei reclami tra le diverse aree aziendali (commerciale, liquidativa, industriale, amministrativa, legale, informatica, altro). In particolare:"]
["Reclami area liquidativa: ",null,"reclami aventi prevalentemente ad oggetto la condotta di liquidatori, periti, call center, ritardi e disfunzioni liquidative nei rami danni o vita e quant'altro attenga alla gestione dei sinistri o alla liquidazione delle prestazioni assicurative."]
["Reclami area amministrativa: ",null,"reclami concernenti la gestione organizzativa, i tempi e le procedure di invio delle informative contrattuali, dell'attestazione dello stato di rischio e delle altre informazioni dovute, ecc."]
["Reclami area commerciale: ",null,"reclami aventi prevalentemente ad oggetto la condotta o il comportamento dell'intermediario o dell'impresa nella fase di distribuzione del prodotto."]
[]
["(3) - Imprese con sede legale in un Paese UE, operanti in Italia in regime di stabilimento o di libera prestazione dei servizi (ossia senza una sede stabile in Italia). Sono tenute alla comunicazione le sole imprese che ricevono nell'anno più di 20 reclami. "]
[]
["(4) Fonte: comunicazioni trimestrali all'IVASS sulla raccolta premi per canale distributivo. Per le sole imprese estere operanti in regime di libera prestazione dei servizi, l'informativa è qualitativa ed è ricavata da altre informative a disposizione dell'Istituto.\nCanale \"Tradizionale\": Agenzie, Brokers, Altre forme di vendita diretta >50% premi lordi contabilizzati nel periodo di riferimento;\nCanale \"Bancario/Finanziario: Promotori finanziari, sportelli bancari e postali >50% premi lordi contabilizzati nel periodo di riferimento."]
[]
[]
["Fonte: elaborazione prospetti informatici inviati dalle imprese all'IVASS ai sensi del Regolamento n. 24/2008"]