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[]
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["Click sul pulsante in ciascuna colonna per ordinare i dati in base ai corrispondenti valori.                  \nClick su \"Reset\" per tornare all'ordine alfabetico",null,"Tavola 2\nReclami inviati dai consumatori alle imprese nel 2017"]
["Tipologia imprese:\n- Italiane\n- Estere (1)",null,"Numero reclami",null,null,null,"Numero reclami per 10.000 contratti (2)"]
[]
[null,"  Denominazione impresa","Totale vita e danni","Rami Vita","Rami Danni \n(escl rc auto)","Rc auto","Totale vita e danni\nMedia:\n Italiane 5,67\nEstere  14,31","Rami Vita\n\nMedia:\n Italiane 5,20\nEstere  6,39","Rami Danni \n(escl rc auto)\nMedia:\n Italiane 11,28\nEstere  14,62","Rc auto\n\nMedia:\n Italiane 12,68\nEstere 17,94"]
["Impresa italiana","ABC ASSICURA SOCIETA' PER AZIONI",44,null,44,0,3.17,null,3.18,0]
["Impresa italiana","ALLEANZA ASSICURAZIONI S.P.A.",2408,2282,126,null,9.19,9.08,11.86]
["Impresa italiana","ALLIANZ SOCIETA' PER AZIONI",8178,962,2734,4482,7.7,8.31,5.8,9.42]
["Impresa italiana","AMISSIMA ASSICURAZIONI S.P.A.",1270,null,446,824,5.84,null,2.96,12.35]
["Impresa italiana","AMISSIMA VITA S.P.A.",35,35,null,null,1.87,1.87]
["Impresa italiana","APULIA PREVIDENZA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE E DI RIASSICURAZIONE SULLA VITA S.P.A.",15,15,null,null,6.6,6.6]
["Impresa italiana","ARCA ASSICURAZIONI S.P.A.",336,null,190,146,3.38,null,2.11,16]
["Impresa italiana","ARCA VITA S.P.A.",130,130,null,null,3.72,3.72]
["Impresa italiana","ARISCOM COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI S.P.A.",91,null,91,null,2.0699999999999998,null,2.0699999999999998]
["Impresa italiana","ASSICURATRICE MILANESE SPA - COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI",160,null,78,82,2.81,null,1.48,19.09]
["Impresa italiana","ASSICURATRICE VAL PIAVE S.P.A.",15,null,5,10,1.52,null,1.33,1.64]
["Impresa italiana","ASSICURAZIONI GENERALI SOCIETA' PER AZIONI",2,1,1,0,1.01,0.69,20.45,0]
["Impresa italiana","ASSICURAZIONI RISCHI AGRICOLI VMG 1857 S.P.A.",1,null,1,null,0,null,0]
["Impresa italiana","ASSIMOCO S.P.A. COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI",158,null,87,71,1.76,null,1.39,2.64]
["Impresa italiana","ASSIMOCO VITA S.P.A. COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE SULLA VITA",12,12,null,null,0.36,0.36]
["Impresa italiana","AVIPOP ASSICURAZIONI S.P.A.",200,null,190,10,2.17,null,2.08,10.55]
["Impresa italiana","AVIPOP VITA S.P.A.",61,61,null,null,0.99,0.99]
["Impresa italiana","AVIVA ITALIA S.P.A.",717,null,173,544,5.42,null,2.6,8.26]
["Impresa italiana","AVIVA LIFE S.P.A.",25,25,null,null,3.71,3.71]
["Impresa italiana","AVIVA S.P.A.",109,109,null,null,3.13,3.13]
["Impresa italiana","AVIVA VITA S.P.A",44,44,null,null,1,1]
["Impresa italiana","AXA ASSICURAZIONI S.P.A.",2688,117,591,1980,7.34,3.63,4.66,9.56]
["Impresa italiana","AXA MPS ASSICURAZIONI DANNI SOCIETA' PER AZIONI",664,null,300,364,5.38,null,2.7,29.59]
["Impresa italiana","AXA MPS ASSICURAZIONI VITA SOCIETA' PER AZIONI",652,652,null,null,5.33,5.33]
["Impresa italiana","BANCASSURANCE POPOLARI DANNI S.P.A.",1,null,1,null,0.46,null,0.46]
["Impresa italiana","BANCASSURANCE POPOLARI S.P.A.",2,2,null,null,0.33,0.33]
["Impresa italiana","BCC ASSICURAZIONI S.P.A.",42,null,29,13,1.77,null,1.4,4.3]
["Impresa italiana","BCC VITA S.P.A. COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI VITA",23,23,null,null,0.91,0.91]
["Impresa italiana","BENE ASSICURAZIONI SPA",3,null,1,2,7.97,null,4.24,14.22]
["Impresa italiana","BERICA VITA SOCIETA' PER AZIONI",38,38,null,null,4.03,4.03]
["Impresa italiana","BIM VITA S.P.A.",1,1,null,null,2.0099999999999998,2.0099999999999998]
["Impresa italiana","BIPIEMME ASSICURAZIONI  S.P.A",79,null,65,14,2.96,null,2.58,9.5299999999999994]
["Impresa italiana","BIPIEMME VITA S.P.A.",48,39,9,null,1.1599999999999999,1.01,3.2]
["Impresa italiana","BNP PARIBAS CARDIF VITA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE E RIASSICURAZIONE S.P.A. (3)",1097,1068,29,null,22.08,22.4,14.41]
["Impresa italiana","CARGEAS ASSICURAZIONI S.P.A.",299,null,172,127,4.0199999999999996,null,3.21,6.11]
["Impresa italiana","CF ASSICURAZIONI S.P.A. - COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE PER IL CREDITO E LA FAMIGLIA",44,null,44,null,2.37,null,2.37]
["Impresa italiana","CF LIFE COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI VITA S.P.A.",3,3,null,null,2.82,2.82]
["Impresa italiana","CHIARA ASSICURAZIONI COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI SUI DANNI SOCIETA' PER AZIONI",24,null,24,null,0.49,null,0.49]
["Impresa italiana","CNP UNICREDIT VITA S.P.A.",543,543,null,null,6.36,6.36]
["Impresa italiana","COMPAGNIA ASSICURATRICE LINEAR S.P.A.",1199,null,70,1129,22.72,null,177.22,21.55]
["Impresa italiana","COMPAGNIA ITALIANA DI PREVIDENZA, ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI S.P.A.",858,253,233,372,5.85,11.13,3.78,5.98]
["Impresa italiana","CREDEMASSICURAZIONI S.P.A.",82,null,81,1,3.24,null,3.2]
["Impresa italiana","CREDEMVITA S.P.A.",56,56,null,null,2.72,2.72]
["Impresa italiana","CRÉDIT AGRICOLE ASSICURAZIONI S.P.A.",161,null,82,79,4.28,null,2.67,11.36]
["Impresa italiana","CRÉDIT AGRICOLE VITA S.P.A.",22,22,null,null,0.7,0.7]
["Impresa italiana","CREDITRAS ASSICURAZIONI S.P.A.",240,null,99,141,0.9,null,0.39,8.73]
["Impresa italiana","CREDITRAS VITA S.P.A.",113,113,null,null,1.22,1.22]
["Impresa italiana","D.A.S. DIFESA AUTOMOBILISTICA SINISTRI - S.P.A. DI ASSICURAZIONE",66,null,66,null,1.88,null,1.88]
["Impresa italiana","DARAG ITALIA S.P.A.",180,null,112,68,9.66,null,9.2200000000000006,10.48]
["Impresa italiana","ELBA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",12,null,12,null,0.91,null,0.91]
["Impresa italiana","EUROP ASSISTANCE ITALIA S.P.A.",1445,null,1445,null,2.62,null,2.62]
["Impresa italiana","EUROVITA S.P.A.",469,469,null,null,11.23,11.23]
["Impresa italiana","FIDEURAM VITA S.P.A.",504,504,null,null,13.72,13.72]
["Impresa italiana","GENERALI ITALIA S.P.A.",12048,3345,4339,4364,10.76,11.13,10.93,10.34]
["Impresa italiana","GENERTEL S.P.A.",3174,null,486,2688,26.92,null,28.93,26.59]
["Impresa italiana","GENERTELLIFE S.P.A.",124,124,null,null,2.3199999999999998,2.3199999999999998]
["Impresa italiana","GENIALLOYD SOCIETA' PER AZIONI DI ASSICURAZIONI S.P.A.",3000,null,212,2788,16.77,null,50.82,15.96]
["Impresa italiana","GLOBAL ASSISTANCE COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI S.P.A.",23,null,23,null,0.84,null,0.84]
["Impresa italiana","GROUPAMA ASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",2725,111,755,1859,9.89,5.61,8.19,11.37]
["Impresa italiana","HDI ASSICURAZIONI S.P.A.",734,260,154,320,5.0599999999999996,6.2,4.0599999999999996,4.92]
["Impresa italiana","HELVETIA COMPAGNIA SVIZZERA D'ASSICURAZIONI S.A.",506,null,137,369,6.16,null,3.51,8.56]
["Impresa italiana","HELVETIA ITALIA ASSICURAZIONI S.P.A.",129,null,20,109,9.8699999999999992,null,4.78,12.26]
["Impresa italiana","HELVETIA VITA COMPAGNIA ITALO-SVIZZERA DI ASSICURAZIONI SULLA VITA S.P.A.",428,428,null,null,18.059999999999999,18.059999999999999]
["Impresa italiana","IMA ITALIA ASSISTANCE S.P.A.",9,null,9,null,0.05,null,0.05]
["Impresa italiana","INCONTRA ASSICURAZIONI SPA",39,null,39,0,0.69,null,0.69,0]
["Impresa italiana","INTESA SANPAOLO ASSICURA S.P.A.",1211,null,811,400,5.44,null,4.04,18.239999999999998]
["Impresa italiana","INTESA SANPAOLO VITA",1042,1039,3,null,3.31,3.31,3.53]
["Impresa italiana","ITAS - ISTITUTO TRENTINO-ALTO ADIGE PER ASSICURAZIONI S.M.A.",832,null,338,494,5.28,null,4.6399999999999997,5.82]
["Impresa italiana","ITAS VITA S.P.A.",15,15,null,null,0.67,0.67]
["Impresa italiana","LE ASSICURAZIONI DI ROMA - MUTUA ASSICURATRICE ROMANA",62,null,45,17,29.37,null,25.97,44.96]
["Impresa italiana","LOMBARDA VITA SOCIETA' PER AZIONI",70,70,null,null,3.34,3.34]
["Impresa italiana","MEDIOLANUM ASSICURAZIONI S.P.A.",32,null,31,1,1.47,null,1.42]
["Impresa italiana","MEDIOLANUM VITA S.P.A",246,246,null,null,3.79,3.79]
["Impresa italiana","NET INSURANCE LIFE S.P.A.",56,56,null,null,1.2,1.2]
["Impresa italiana","NET INSURANCE S.P.A.",93,null,93,null,2.38,null,2.38]
["Impresa italiana","NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI S.P.A.",233,null,185,48,1.2,null,1,5.45]
["Impresa italiana","POPOLARE VITA S.P.A.",24,24,0,null,0.86,0.86]
["Impresa italiana","POSTE ASSICURA S.P.A.",649,null,649,null,5.42,null,5.42]
["Impresa italiana","POSTE VITA S.P.A.",1497,1497,null,null,2.23,2.23]
["Impresa italiana","PRAMERICA LIFE S.P.A.",10,10,0,null,1.91,1.99,0]
["Impresa italiana","PRONTO ASSISTANCE S.P.A.",1,null,1,null,0.02,null,0.02]
["Impresa italiana","RBM SALUTE",2440,null,2440,null,7.36,null,7.36]
["Impresa italiana","S2C S.P.A. COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI DI CREDITI E CAUZIONI",1,null,1,null,1.1499999999999999,null,1.1499999999999999]
["Impresa italiana","SACE BT S.P.A.",3,null,3,null,1.76,null,1.76]
["Impresa italiana","SARA ASSICURAZIONI S.P.A. ASSICURATRICE UFFICIALE DELL'AUTOMOBILE CLUB D'ITALIA",1382,null,383,999,5.69,null,2.6,10.42]
["Impresa italiana","SARA VITA S.P.A.",81,81,null,null,13.73,13.73]
["Impresa italiana","SCHWEIZERISCHE HAGEL-VERSICHERUNGS-GESELLSHAFT SOCIETA' COOPERATIVA",2,null,2,null,0,null,0]
["Impresa italiana","SIAT SOCIETA' ITALIANA ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI PER AZIONI",4,null,4,0,2.93,null,2.93]
["Impresa italiana","SLP - ASSICURAZIONI SPESE LEGALI PERITALI E RISCHI ACCESSORI S.P.A.",6,null,6,null,1.57,null,1.57]
["Impresa italiana","SOCIETA' CATTOLICA DI ASSICURAZIONE - SOCIETA' COOPERATIVA",2720,324,833,1563,5.79,7.81,5.16,5.87]
["Impresa italiana","SOCIETA' REALE MUTUA DI ASSICURAZIONI",1534,42,706,786,5.37,1.33,6.02,5.74]
["Impresa italiana","TUA ASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",565,null,132,433,7.05,null,6.95,7.08]
["Impresa italiana","TUTELA LEGALE S.P.A. COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI",12,null,12,null,1.21,null,1.21]
["Impresa italiana","UCA - ASSICURAZIONE SPESE LEGALI E PERITALI S.P.A.",33,null,33,null,1.1299999999999999,null,1.1299999999999999]
["Impresa italiana","UNIPOLSAI ASSICURAZIONI S.P.A.",14229,926,3912,9391,4.2,3.56,1.82,9.5500000000000007]
["Impresa italiana","UNIQA ASSICURAZIONI S.P.A.",392,0,162,230,7.12,null,5.89,8.34]
["Impresa italiana","UNIQA LIFE SPA",31,31,null,null,3.64,3.64]
["Impresa italiana","UNIQA PREVIDENZA SPA",101,101,null,null,7.11,7.11]
["Impresa italiana","UNISALUTE S.P.A.",2676,null,2676,null,4.6500000000000004,null,4.6500000000000004]
["Impresa italiana","VERTI ASSICURAZIONI S.P.A.",4796,null,261,4535,43.96,null,6.42,66.290000000000006]
["Impresa italiana","VITTORIA ASSICURAZIONI S.P.A.",4024,280,981,2763,10.84,15.59,7.74,12.21]
["Impresa italiana","ZURICH INSURANCE COMPANY LTD",1003,null,81,922,33.51,null,265.39999999999998,31.12]
["Impresa italiana","ZURICH INVESTMENTS LIFE S.P.A.",311,311,null,null,6.9,6.9]
["Impresa estera","ADMIRAL INSURANCE COMPANY LIMITED (3)",1794,null,107,1687,23.39,null,3.51,36.47]
["Impresa estera","AIG EUROPE LIMITED                                  ",557,null,480,77,0.62,null,0.54,9.42]
["Impresa estera","AIOI NISSAY DOWA INSURANCE COMPANY OF EUROPE LIMITED",57,null,57,0,6.72,null,6.72,0]
["Impresa estera","AMTRUST EUROPE LIMITED",101,null,101,null,17.57,null,17.57]
["Impresa estera","AMTRUST INTERNATIONAL UNDERWRITERS DAC",127,null,127,null,4.22,null,4.22]
["Impresa estera","ARAG S.E.",114,null,114,null,2.31,null,2.31]
["Impresa estera","ARISA ASSURANCES S.A.",52,null,10,42,0.39,null,0.08,24.77]
["Impresa estera","ASPECTA ASSURANCE INTERNATIONAL LUXEMBOURG SA",78,78,null,null,"Run off"]
["Impresa estera","AWP P&C S.A.",1152,null,1152,null,1.1200000000000001,null,1.1200000000000001]
["Impresa estera","AXA GLOBAL DIRECT SEGUROS Y REASEGUROS S.A.U.",919,null,0,919,35.47,null,null,35.47]
["Impresa estera","AXA MPS FINANCIAL DAC",96,96,null,null,3.17,3.17]
["Impresa estera","CACI LIFE DAC",42,42,null,null,1.1000000000000001,1.1000000000000001]
["Impresa estera","CACI LIFE DAC (LPS)",145,145,null,null,2.06,2.06]
["Impresa estera","CACI NON-LIFE DAC",41,null,41,null,6.35,null,6.35]
["Impresa estera","CACI NON-LIFE DAC (LPS)",153,null,153,null,253.48,null,253.48]
["Impresa estera","CARDIF ASSURANCES RISQUES DIVERS S.A. (3)",1737,null,1737,null,6.63,null,6.63]
["Impresa estera","CARDIF  ASSURANCE VIE S.A. (3)",865,840,25,null,5.37,5.21]
["Impresa estera","CHUBB EUROPEAN GROUP LIMITED (3)",379,1,378,0,1.46,null,1.46,0]
["Impresa estera","CNP SANTANDER INSURANCE EUROPE                          ",107,null,107,null,5.4,null,5.4]
["Impresa estera","CNP SANTANDER INSURANCE LIFE",100,100,null,null,5.12,5.12]
["Impresa estera","DONAU VERSICHERUNG AG VIENNA INSURANCE GROUP",53,null,23,30,21.11,null,11.1,68.400000000000006]
["Impresa estera","EURO INSURANCES DAC",98,null,0,98,4.7699999999999996,null,0,8.99]
["Impresa estera","EUROP ASSISTANCE SA",152,null,152,null,9.1300000000000008,null,9.1300000000000008]
["Impresa estera","FWU LIFE INSURANCE LUX S.A. SA",232,232,null,null,31.42,31.42]
["Impresa estera","GREAT LAKES INSURANCE",99,null,4,95,7.28,null,null,6.99]
["Impresa estera","HANSARD EUROPE DAC",37,37,null,null,"Run off"]
["Impresa estera","INTER PARTNER ASSISTANCE",65,null,65,null,0.3,null,0.3]
["Impresa estera","INTESA SANPAOLO LIFE DESIGNATED ACTIVITY COMPANY",156,156,null,null,3.35,3.35]
["Impresa estera","LA PARISIENNE S.A.",80,null,3,77,1.52,null,7.0000000000000007E-2,10.66]
["Impresa estera","LLOYD'S",395,null,254,141,9.93,null,9.93,"Run off"]
["Impresa estera","MAPFRE ASISTENCIA S.A.",61,null,61,null,3.84,null,3.84]
["Impresa estera","METLIFE EUROPE DAC",942,657,285,null,7.82,6.81,11.87]
["Impresa estera","METLIFE EUROPE INSURANCE DAC",68,null,68,null,1.2,null,1.2]
["Impresa estera","MMA IARD SA",33,null,31,2,"NA"]
["Impresa estera","SCOTTISH WIDOWS LIMITED",53,53,null,null,"Run off"]
["Impresa estera","SOGECAP",24,24,0,null,0.86,0.87,0]
["Impresa estera","SOGESSUR",88,null,6,82,2.84,null,0.41,4.99]
["Impresa estera","ZURICH INSURANCE PLC",1672,null,564,1108,8.76,null,8.15,9.11]
["Impresa estera","ZURICH LIFE ASSURANCE PLC",23,23,null,null,4.7699999999999996,4.7699999999999996]
[]
[]
[null,"Totale Imprese Italiane ",91027,16900,28589,45538,5.6746078431372542,5.1956249999999997,11.284285714285712,12.67738095238095]
[null,"Totale Imprese Estere (UE) ",12947,2484,6105,4358,14.309999999999995,6.3879999999999999,14.615599999999997,17.939166666666669]
[null,"Totale complessivo",103974,19384,34694,49896]
[]
[]
["(1) - Imprese con sede legale in un Paese UE, operanti in Italia in regime di stabilimento o di libera prestazione dei servizi (ossia senza una sede stabile in Italia). Sono tenute alla comunicazione le sole imprese che ricevono nell'anno più di 20 reclami. "]
["(2) -  Numero contratti in essere alla chiusura del semestre precedente. Per le polizze collettive vengono considerate le \"teste assicurate\"."]
["(3) - L'impresa ha effettuato una riclassificazione dei reclami, che è al momento in valutazione da parte dell'Istituto "]
[]
[]
["Fonte: elaborazione prospetti informatici inviati dalle imprese all'IVASS ai sensi del Regolamento n. 24/2008"]