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{"sheet":"Numero reclami - contratti","index":0,"n_rows":84,"n_cols":14,"rows_kept":84,"merged":[[1,0,1,2],[1,3,1,13],[2,0,5,0],[2,1,5,1],[2,2,5,2],[2,6,3,7],[2,9,3,10],[2,12,3,13],[75,0,75,6],[76,0,76,1],[76,2,76,6],[77,0,77,1],[77,2,77,6],[78,0,78,1],[78,2,78,6],[79,0,79,6],[80,0,80,6]]}
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["Click sul pulsante in ciascuna colonna per ordinare i dati in base ai corrispondenti valori.                  \nClick su \"Reset\" per tornare all'ordine alfabetico",null,null,"Tavola 4 - Ripartizione dei reclami R.C.AUTO tra le principali aree aziendali (1)"]
["Tipologia imprese:\n- Italiane\n- Estere (2)","Canale distributivo prevalente (3)","Denominazione impresa\n",{"$nulls":3},"Area liquidativa",null,null,"Area amministrativa",null,null,"Area commerciale"]
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[{"$nulls":3},"Rc auto","Reclami Rca/10.000 contratti \n\nMedia:\nItaliane 6,05\nEstere 13,54",null,"Reclami rca area liquidativa/\n10.000 contratti rca","% reclami rca area liquidativa/\nTotale reclami rca dell'impresa",null,"Reclami rca area amministrativa/\n10.000 contratti rca","% reclami rca area amministrativa/\nTotale reclami rca dell'impresa",null,"Reclami rca area commerciale/\n10.000 contratti rca","% reclami rca area commerciale/\nTotale reclami rca dell'impresa "]
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["Impresa italiana","bancario/finanziario","ABC ASSICURA SOCIETA' PER AZIONI",0,{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ALLIANZ SOCIETA' PER AZIONI",{"v":2088,"d":"2,088"},{"v":4.674529188942321,"d":"4.67"},null,{"v":3.192470605091834,"d":"3.19"},{"v":0.6829501915708812,"d":"68.3%"},null,{"v":0.22387591901064754,"d":"0.22"},{"v":0.04789272030651341,"d":"4.8%"},null,{"v":0.3649177479873555,"d":"0.36"},{"v":0.07806513409961686,"d":"7.8%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","AMISSIMA ASSICURAZIONI S.P.A.",721,{"v":11.130992171253633,"d":"11.13"},null,{"v":8.95419619878933,"d":"8.95"},{"v":0.8044382801664355,"d":"80.4%"},null,{"v":1.8834688556074108,"d":"1.88"},{"v":0.16920943134535368,"d":"16.9%"},null,{"v":0.24701230893211945,"d":"0.25"},{"v":0.022191400832177532,"d":"2.2%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","ARCA ASSICURAZIONI S.P.A.",84,{"v":9.24387318286362,"d":"9.24"},null,{"v":7.373089324426935,"d":"7.37"},{"v":0.7976190476190477,"d":"79.8%"},null,{"v":0.990414983878245,"d":"0.99"},{"v":0.10714285714285714,"d":"10.7%"},null,{"v":0.330138327959415,"d":"0.33"},{"v":0.03571428571428571,"d":"3.6%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ASSICURATRICE MILANESE SPA - COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI",69,{"v":16.459923664122137,"d":"16.46"},null,{"v":15.028625954198473,"d":"15.03"},{"v":0.9130434782608695,"d":"91.3%"},null,{"v":0.7156488549618321,"d":"0.72"},{"v":0.043478260869565216,"d":"4.3%"},null,{"v":0.7156488549618321,"d":"0.72"},{"v":0.043478260869565216,"d":"4.3%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ASSICURATRICE VAL PIAVE S.P.A.",16,{"v":2.567847341475549,"d":"2.57"},null,{"v":2.4073568826333274,"d":"2.41"},{"v":0.9375,"d":"93.8%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"},null,{"v":0.16049045884222182,"d":"0.16"},{"v":0.0625,"d":"6.3%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ASSICURAZIONI GENERALI SOCIETA' PER AZIONI",0,{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","ASSIMOCO S.P.A. COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI",35,{"v":1.2207542168338519,"d":"1.22"},null,{"v":0.9068459896480042,"d":"0.91"},{"v":0.7428571428571429,"d":"74.3%"},null,{"v":0.10463607572861587,"d":"0.10"},{"v":0.08571428571428572,"d":"8.6%"},null,{"v":0.1395147676381545,"d":"0.14"},{"v":0.11428571428571428,"d":"11.4%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","AVIVA ITALIA S.P.A.",315,{"v":5.148093489377767,"d":"5.15"},null,{"v":3.2359444790374536,"d":"3.24"},{"v":0.6285714285714286,"d":"62.9%"},null,{"v":1.0786481596791513,"d":"1.08"},{"v":0.20952380952380953,"d":"21.0%"},null,{"v":0.2778336168870541,"d":"0.28"},{"v":0.05396825396825397,"d":"5.4%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","AXA ASSICURAZIONI S.P.A.",{"v":1362,"d":"1,362"},{"v":7.004774767176099,"d":"7.00"},null,{"v":6.552190200721256,"d":"6.55"},{"v":0.9353891336270191,"d":"93.5%"},null,{"v":0.2365782961013954,"d":"0.24"},{"v":0.033773861967694566,"d":"3.4%"},null,{"v":0.1542901931096057,"d":"0.15"},{"v":0.022026431718061675,"d":"2.2%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","AXA MPS ASSICURAZIONI DANNI SOCIETA' PER AZIONI",187,{"v":14.854945823138763,"d":"14.85"},null,{"v":13.822249054685265,"d":"13.82"},{"v":0.93048128342246,"d":"93.0%"},null,{"v":1.032696768453497,"d":"1.03"},{"v":0.06951871657754011,"d":"7.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","BCC ASSICURAZIONI S.P.A.",8,{"v":2.5,"d":"2.50"},null,1.57,{"v":0.625,"d":"62.5%"},null,0.94,{"v":0.375,"d":"37.5%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","BENE ASSICURAZIONI SPA",3,{"v":1.538935056940597,"d":"1.54"},null,{"v":1.538935056940597,"d":"1.54"},{"v":1,"d":"100.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","BIPIEMME ASSICURAZIONI  S.P.A",5,{"v":3.4848062447727903,"d":"3.48"},null,{"v":2.0908837468636743,"d":"2.09"},{"v":0.6,"d":"60.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","CARGEAS ASSICURAZIONI S.P.A.",62,{"v":3.2453426715451497,"d":"3.25"},null,{"v":1.8843925189617,"d":"1.88"},{"v":0.5806451612903226,"d":"58.1%"},null,{"v":1.099228969394325,"d":"1.10"},{"v":0.3387096774193548,"d":"33.9%"},null,{"v":0.15703270991347498,"d":"0.16"},{"v":0.04838709677419355,"d":"4.8%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","COMPAGNIA ASSICURATRICE LINEAR S.P.A.",581,{"v":10.414314035483951,"d":"10.41"},null,{"v":5.933111782693955,"d":"5.93"},{"v":0.5697074010327022,"d":"57.0%"},null,{"v":2.7066461606851577,"d":"2.71"},{"v":0.25989672977624784,"d":"26.0%"},null,{"v":0.3943457982455197,"d":"0.39"},{"v":0.0378657487091222,"d":"3.8%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","COMPAGNIA ITALIANA DI PREVIDENZA, ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI S.P.A.",210,{"v":3.419632926831254,"d":"3.42"},null,{"v":2.5240147793278305,"d":"2.52"},{"v":0.7380952380952381,"d":"73.8%"},null,{"v":0.016283966318244067,"d":"0.02"},{"v":0.004761904761904762,"d":"0.5%"},null,{"v":0.21169156213717288,"d":"0.21"},{"v":0.06190476190476191,"d":"6.2%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","CRÉDIT AGRICOLE ASSICURAZIONI S.P.A.",56,{"v":7.5048915811198365,"d":"7.50"},null,{"v":6.834811975662708,"d":"6.83"},{"v":0.9107142857142857,"d":"91.1%"},null,{"v":0.402047763274277,"d":"0.40"},{"v":0.05357142857142857,"d":"5.4%"},null,{"v":0.2680318421828513,"d":"0.27"},{"v":0.03571428571428571,"d":"3.6%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","CREDITRAS ASSICURAZIONI S.P.A.",70,{"v":4.292292881538849,"d":"4.29"},null,{"v":1.839554092088078,"d":"1.84"},{"v":0.42857142857142855,"d":"42.9%"},null,{"v":2.330101849978232,"d":"2.33"},{"v":0.5428571428571428,"d":"54.3%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","DARAG ITALIA S.P.A.",105,{"v":13.272490551250774,"d":"13.27"},null,{"v":12.766871863584077,"d":"12.77"},{"v":0.9619047619047619,"d":"96.2%"},null,{"v":0.2528093438333481,"d":"0.25"},{"v":0.01904761904761905,"d":"1.9%"},null,{"v":0.12640467191667404,"d":"0.13"},{"v":0.009523809523809525,"d":"1.0%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","GENERALI ITALIA S.P.A.",{"v":1814,"d":"1,814"},{"v":4.575260000373285,"d":"4.58"},null,{"v":3.8665234733033325,"d":"3.87"},{"v":0.8450937155457552,"d":"84.5%"},null,{"v":0.310229867721011,"d":"0.31"},{"v":0.06780595369349504,"d":"6.8%"},null,{"v":0.2597859867907653,"d":"0.26"},{"v":0.056780595369349506,"d":"5.7%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","GENERTEL S.P.A.",941,{"v":9.994402709640829,"d":"9.99"},null,{"v":8.571182770117055,"d":"8.57"},{"v":0.8575982996811902,"d":"85.8%"},null,{"v":0.12745253189765138,"d":"0.13"},{"v":0.012752391073326248,"d":"1.3%"},null,{"v":0.8390625016595382,"d":"0.84"},{"v":0.08395324123273114,"d":"8.4%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","GENIALLOYD SOCIETA' PER AZIONI DI ASSICURAZIONI S.P.A.",{"v":1623,"d":"1,623"},{"v":9.393779963293067,"d":"9.39"},null,{"v":2.969198472685979,"d":"2.97"},{"v":0.31608133086876156,"d":"31.6%"},null,{"v":1.0765514930206472,"d":"1.08"},{"v":0.11460258780036968,"d":"11.5%"},null,{"v":3.009713851455573,"d":"3.01"},{"v":0.3203943314849045,"d":"32.0%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","GROUPAMA ASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",{"v":1066,"d":"1,066"},{"v":6.281895647459545,"d":"6.28"},null,{"v":5.645455938336064,"d":"5.65"},{"v":0.8986866791744841,"d":"89.9%"},null,{"v":0.20625360943816518,"d":"0.21"},{"v":0.03283302063789869,"d":"3.3%"},null,{"v":0.06482256296628049,"d":"0.06"},{"v":0.010318949343339587,"d":"1.0%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","HDI ASSICURAZIONI S.P.A.",131,{"v":2.0126783371282304,"d":"2.01"},null,{"v":1.5363956771971226,"d":"1.54"},{"v":0.7633587786259542,"d":"76.3%"},null,{"v":0.030727913543942453,"d":"0.03"},{"v":0.015267175572519083,"d":"1.5%"},null,{"v":0.4455547463871655,"d":"0.45"},{"v":0.22137404580152673,"d":"22.1%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","HELVETIA COMPAGNIA SVIZZERA D'ASSICURAZIONI S.A.",148,{"v":3.465855469143348,"d":"3.47"},null,{"v":3.091168391398121,"d":"3.09"},{"v":0.8918918918918919,"d":"89.2%"},null,{"v":0.16392559651353675,"d":"0.16"},{"v":0.0472972972972973,"d":"4.7%"},null,{"v":0.0936717694363067,"d":"0.09"},{"v":0.02702702702702703,"d":"2.7%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","HELVETIA ITALIA ASSICURAZIONI S.P.A.",40,{"v":4.525706010137581,"d":"4.53"},null,{"v":4.299420709630702,"d":"4.30"},{"v":0.95,"d":"95.0%"},null,{"v":0.22628530050687906,"d":"0.23"},{"v":0.05,"d":"5.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","INCONTRA ASSICURAZIONI SPA",0,{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","INTESA SANPAOLO ASSICURA S.P.A.",219,{"v":10.001735460947561,"d":"10.00"},null,{"v":4.521332468647528,"d":"4.52"},{"v":0.4520547945205479,"d":"45.2%"},null,{"v":3.5165919200591884,"d":"3.52"},{"v":0.3515981735159817,"d":"35.2%"},null,{"v":0.13701007480750085,"d":"0.14"},{"v":0.0136986301369863,"d":"1.4%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ITAS - ISTITUTO TRENTINO-ALTO ADIGE PER ASSICURAZIONI S.M.A.",362,{"v":4.067493424031695,"d":"4.07"},null,{"v":3.3820870735733153,"d":"3.38"},{"v":0.8314917127071824,"d":"83.1%"},null,{"v":0.31461275103007585,"d":"0.31"},{"v":0.07734806629834254,"d":"7.7%"},null,{"v":0.3707935994283037,"d":"0.37"},{"v":0.09116022099447514,"d":"9.1%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","LE ASSICURAZIONI DI ROMA - MUTUA ASSICURATRICE ROMANA",3,{"v":7.073803348266918,"d":"7.07"},null,{"v":7.073803348266918,"d":"7.07"},{"v":1,"d":"100.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI S.P.A.",48,{"v":7.842624665054571,"d":"7.84"},null,{"v":7.679236651199268,"d":"7.68"},{"v":0.9791666666666666,"d":"97.9%"},null,{"v":0.16338801385530358,"d":"0.16"},{"v":0.020833333333333332,"d":"2.1%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","SARA ASSICURAZIONI S.P.A. ASSICURATRICE UFFICIALE DELL'AUTOMOBILE CLUB D'ITALIA",569,{"v":5.815920494629217,"d":"5.82"},null,{"v":3.393472063650088,"d":"3.39"},{"v":0.5834797891036907,"d":"58.3%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"},null,{"v":0.3577455488787743,"d":"0.36"},{"v":0.061511423550087874,"d":"6.2%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","SIAT SOCIETA' ITALIANA ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI PER AZIONI",0,{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa italiana","tradizionale","SOCIETA' CATTOLICA DI ASSICURAZIONE - SOCIETA' COOPERATIVA",929,{"v":3.525531068695106,"d":"3.53"},null,{"v":3.058749237210178,"d":"3.06"},{"v":0.8675995694294941,"d":"86.8%"},null,{"v":0.2618532225403254,"d":"0.26"},{"v":0.07427341227125941,"d":"7.4%"},null,{"v":0.2049286089446025,"d":"0.20"},{"v":0.0581270182992465,"d":"5.8%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","SOCIETA' REALE MUTUA DI ASSICURAZIONI",465,{"v":3.5337488211337935,"d":"3.53"},null,{"v":2.6902087799599204,"d":"2.69"},{"v":0.7612903225806451,"d":"76.1%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"},null,{"v":0.17478757609909087,"d":"0.17"},{"v":0.04946236559139785,"d":"4.9%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","TUA ASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",243,{"v":4.038731937893278,"d":"4.04"},null,{"v":3.2409577279390502,"d":"3.24"},{"v":0.8024691358024691,"d":"80.2%"},null,{"v":0.3988871049771138,"d":"0.40"},{"v":0.09876543209876543,"d":"9.9%"},null,{"v":0.38226680893640075,"d":"0.38"},{"v":0.09465020576131687,"d":"9.5%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","UNIPOLSAI ASSICURAZIONI S.P.A.",{"v":5070,"d":"5,070"},{"v":5.188192206659919,"d":"5.19"},null,{"v":4.332703314200808,"d":"4.33"},{"v":0.8351084812623274,"d":"83.5%"},null,{"v":0.006139872433917064,"d":"0.01"},{"v":0.001183431952662722,"d":"0.1%"},null,{"v":0.17907961265591438,"d":"0.18"},{"v":0.03451676528599606,"d":"3.5%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","UNIQA ASSICURAZIONI S.P.A.",128,{"v":4.521817770743839,"d":"4.52"},null,{"v":3.7799570427311777,"d":"3.78"},{"v":0.8359375,"d":"83.6%"},null,{"v":0.6358806240108523,"d":"0.64"},{"v":0.140625,"d":"14.1%"},null,{"v":0.10598010400180873,"d":"0.11"},{"v":0.0234375,"d":"2.3%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","VERA ASSICURAZIONI S.P.A.\ngià AVIPOP ASSICURAZIONI S.P.A. ",1,{"v":0.9654373431164317,"d":"0.97"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"},null,{"v":0.9654373431164317,"d":"0.97"},{"v":1,"d":"100.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","VERTI ASSICURAZIONI S.P.A.",{"v":1335,"d":"1,335"},{"v":19.68686819531143,"d":"19.69"},null,{"v":13.109832079124988,"d":"13.11"},{"v":0.6659176029962547,"d":"66.6%"},null,{"v":2.094033920400167,"d":"2.09"},{"v":0.10636704119850188,"d":"10.6%"},null,{"v":4.188067840800334,"d":"4.19"},{"v":0.21273408239700375,"d":"21.3%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","VITTORIA ASSICURAZIONI S.P.A.",{"v":1152,"d":"1,152"},{"v":5.097814312113681,"d":"5.10"},null,{"v":3.588825874239753,"d":"3.59"},{"v":0.7039930555555556,"d":"70.4%"},null,{"v":1.2302017176802114,"d":"1.23"},{"v":0.24131944444444445,"d":"24.1%"},null,{"v":0.07965334862677627,"d":"0.08"},{"v":0.015625,"d":"1.6%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ZURICH INSURANCE COMPANY LTD",502,{"v":16.69365807264734,"d":"16.69"},null,{"v":11.439478838626863,"d":"11.44"},{"v":0.6852589641434262,"d":"68.5%"},null,{"v":3.3254298949496697,"d":"3.33"},{"v":0.199203187250996,"d":"19.9%"},null,{"v":1.5962063495758414,"d":"1.60"},{"v":0.09561752988047809,"d":"9.6%"}]
["Impresa estera","tradizionale","ADMIRAL INSURANCE COMPANY LIMITED",755,{"v":15.103866589847,"d":"15.10"},null,{"v":5.26134690480763,"d":"5.26"},{"v":0.3483443708609272,"d":"34.8%"},null,{"v":1.680430190128673,"d":"1.68"},{"v":0.11125827814569536,"d":"11.1%"},null,{"v":2.980763075347289,"d":"2.98"},{"v":0.19735099337748344,"d":"19.7%"}]
["Impresa estera","tradizionale","AIG EUROPE LIMITED                                  ",41,{"v":5.014861112809911,"d":"5.01"},null,{"v":4.5256063700967495,"d":"4.53"},{"v":0.9024390243902439,"d":"90.2%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa estera","tradizionale","AIOI NISSAY DOWA INSURANCE COMPANY OF EUROPE LIMITED",0,{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","tradizionale","AMTRUST EUROPE LIMITED",0,{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","tradizionale","ARISA ASSURANCES S.A.",24,"Run Off",null,"Run Off",null,null,"Run Off",null,null,"Run Off"]
["Impresa estera","tradizionale","AXA GLOBAL DIRECT SEGUROS Y REASEGUROS S.A.U.",662,{"v":25.550079313312672,"d":"25.55"},null,{"v":19.52921470171633,"d":"19.53"},{"v":0.7643504531722054,"d":"76.4%"},null,{"v":2.1613360144191986,"d":"2.16"},{"v":0.08459214501510574,"d":"8.5%"},null,{"v":0.23157171583062844,"d":"0.23"},{"v":0.00906344410876133,"d":"0.9%"}]
["Impresa estera","tradizionale","CHUBB EUROPEAN GROUP LIMITED",0,{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0,"d":"0.00"}]
["Impresa estera","tradizionale","DONAU VERSICHERUNG AG VIENNA INSURANCE GROUP",9,{"v":20.51983584131327,"d":"20.52"},null,{"v":15.959872321021432,"d":"15.96"},{"v":0.7777777777777778,"d":"77.8%"},null,{"v":4.559963520291838,"d":"4.56"},{"v":0.2222222222222222,"d":"22.2%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa estera","tradizionale","EURO INSURANCES DAC",25,{"v":2.2932203234357944,"d":"2.29"},null,{"v":2.2932203234357944,"d":"2.29"},{"v":1,"d":"100.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa estera","tradizionale","GREAT LAKES INSURANCE",150,{"v":8.281664945920728,"d":"8.28"},null,{"v":4.085621373320892,"d":"4.09"},{"v":0.49333333333333335,"d":"49.3%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"},null,{"v":3.64393257620512,"d":"3.64"},{"v":0.44,"d":"44.0%"}]
["Impresa estera","tradizionale","LA PARISIENNE S.A.",59,{"v":9.104657263664702,"d":"9.10"},null,{"v":7.8701274652016915,"d":"7.87"},{"v":0.864406779661017,"d":"86.4%"},null,{"v":1.0802135736551342,"d":"1.08"},{"v":0.11864406779661017,"d":"11.9%"},null,{"v":0.1543162248078763,"d":"0.15"},{"v":0.01694915254237288,"d":"1.7%"}]
["Impresa estera","tradizionale","LLOYD'S",20,"Run Off",null,"Run Off",null,null,"Run Off",null,null,"Run Off"]
["Impresa estera","tradizionale","MMA IARD SA",4,{"v":81.63265306122449,"d":"81.63"},null,{"v":81.63265306122449,"d":"81.63"},{"v":1,"d":"100.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.0%"}]
["Impresa estera","bancario/finanziario","SOGESSUR",55,{"v":3.5950532067874605,"d":"3.60"},null,{"v":3.2682301879886,"d":"3.27"},{"v":0.9090909090909091,"d":"90.9%"},null,{"v":0.065364603759772,"d":"0.07"},{"v":0.01818181818181818,"d":"1.8%"},null,{"v":0.261458415039088,"d":"0.26"},{"v":0.07272727272727272,"d":"7.3%"}]
["Impresa estera","tradizionale","ZURICH INSURANCE PLC",588,{"v":4.884094133438768,"d":"4.88"},null,{"v":4.394023463586919,"d":"4.39"},{"v":0.8996598639455783,"d":"90.0%"},null,{"v":0.29071988889516476,"d":"0.29"},{"v":0.05952380952380952,"d":"6.0%"},null,{"v":0.12459423809792775,"d":"0.12"},{"v":0.025510204081632654,"d":"2.6%"}]
[]
[null,null,"Totale Imprese Italiane ",{"v":22766,"d":"22,766"}]
[null,null,"Totale Imprese Estere (UE) ",{"v":2392,"d":"2,392"}]
[null,null,"Totale complessivo",{"v":25158,"d":"25,158"}]
[]
[{"$nulls":4},"Reclami vita/10.000 contratti",null,"Reclami vita area liquidativa/\n10.000 contratti vita",null,null,"Reclami vita area amministrativa/\n10.000 contratti vita",null,null,"Reclami vita area commerciale/\n10.000 contratti vita"]
[null,null,"Valori medi Italiane","canale b/f",{"v":5.210370855079714,"d":"5.21"},null,{"v":3.713014470089445,"d":"3.71"},null,null,{"v":1.0346505158075283,"d":"1.03"},null,null,{"v":0.0937934293183088,"d":"0.09"}]
[{"$nulls":3},"canale tradiz.",{"v":6.3427286139753365,"d":"6.34"},null,{"v":4.965074227075277,"d":"4.97"},null,null,{"v":0.5526816559598955,"d":"0.55"},null,null,{"v":0.46889862592696957,"d":"0.47"}]
[null,null,"Valori medi estere","canale b/f",{"v":3.5950532067874605,"d":"3.60"},null,{"v":3.2682301879886,"d":"3.27"},null,null,{"v":0.065364603759772,"d":"0.07"},null,null,{"v":0.261458415039088,"d":"0.26"}]
[{"$nulls":3},"canale tradiz.",14.37,null,12.13,null,null,0.81,null,null,0.59]
[]
["(1) Il Regolamento n. 24/2008, all. 1, definisce i criteri da seguire per la classificazione dei reclami tra le diverse aree aziendali (commerciale, liquidativa, industriale, amministrativa, legale, informatica, altro). In particolare:"]
["Reclami area liquidativa: ",null,"reclami aventi prevalentemente ad oggetto la condotta di liquidatori, periti, call center, ritardi e disfunzioni liquidative nei rami danni o vita e quant'altro attenga alla gestione dei sinistri o alla liquidazione delle prestazioni assicurative."]
["Reclami area amministrativa: ",null,"reclami concernenti la gestione organizzativa, i tempi e le procedure di invio delle informative contrattuali, dell'attestazione dello stato di rischio e delle altre informazioni dovute, ecc."]
["Reclami area commerciale: ",null,"reclami aventi prevalentemente ad oggetto la condotta o il comportamento dell'intermediario o dell'impresa nella fase di distribuzione del prodotto."]
["(2) - Imprese con sede legale in un Paese UE, operanti in Italia in regime di stabilimento o di libera prestazione dei servizi (ossia senza una sede stabile in Italia). Sono tenute alla comunicazione le sole imprese che ricevono nell'anno più di 20 reclami. "]
["(3) Fonte: comunicazioni trimestrali all'IVASS sulla raccolta premi per canale distributivo. Per le sole imprese estere operanti in regime di libera prestazione dei servizi, l'informativa è qualitativa ed è ricavata da altre informative a disposizione dell'Istituto.\nCanale \"Tradizionale\": Agenzie, Brokers, Altre forme di vendita diretta >50% premi lordi contabilizzati nel periodo di riferimento;\nCanale \"Bancario/Finanziario: Promotori finanziari, sportelli bancari e postali >50% premi lordi contabilizzati nel periodo di riferimento."]
[]
[]
["Fonte: elaborazione prospetti informatici inviati dalle imprese all'IVASS ai sensi del Regolamento n. 24/2008"]