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{"sheet":"Numero reclami - contratti","index":0,"n_rows":130,"n_cols":14,"rows_kept":130,"merged":[[2,0,2,2],[2,3,2,13],[3,0,6,0],[3,1,6,1],[3,2,6,2],[3,3,4,3],[3,4,4,4],[3,6,4,7],[3,9,4,10],[3,12,4,13],[121,0,121,6],[122,0,122,1],[122,2,122,6],[123,0,123,1],[123,2,123,6],[124,0,124,1],[124,2,124,6],[125,0,125,6],[126,0,126,6]]}
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["Click sul pulsante in ciascuna colonna per ordinare i dati in base ai corrispondenti valori.                  \nClick su \"Reset\" per tornare all'ordine alfabetico",null,null," Tavola 2.b - Ripartizione dei reclami DANNI (ESCLUSO RCA) tra le principali aree aziendali (1) (2)\nAnno 2018"]
["Tipologia imprese:\n- Italiane\n- Estere (3)","Canale distributivo prevalente (4)","Denominazione impresa\n",{"$nulls":3},"Area liquidativa",null,null,"Area amministrativa",null,null,"Area commerciale"]
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[{"$nulls":3},"Reclami Rami Danni \n(escl rca)","Reclami Rami Danni \n(escl rca)/\n10.000 contratti \n\nMedia:\nItaliane  8,44\nEstere  4,89",null,"Reclami danni area liquidativa/\n10.000 contratti danni (escl rca)","% reclami danni area liquidativa/\nTotale reclami danni dell'impresa (escl. rca) ",null,"Reclami danni area amministrativa/\n10.000 contratti danni (escl rca)","% reclami danni area amministrativa/\nTotale reclami danni dell'impresa (escl. rca)",null,"Reclami danni area commerciale/\n10.000 contratti danni (escl rca)","% reclami danni area commerciale/\nTotale reclami danni dell'impresa (escl. rca)"]
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["Impresa italiana","tradizionale","ABC ASSICURA SOCIETA' PER AZIONI",33,{"v":3.333232326293143,"d":"3.33"},null,{"v":2.121147844004727,"d":"2.12"},{"v":0.6363636363636364,"d":"63.64%"},null,{"v":1.2120844822884156,"d":"1.21"},{"v":0.36363636363636365,"d":"36.36%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ALLEANZA ASSICURAZIONI S.P.A.",52,{"v":5.216902764958466,"d":"5.22"},null,{"v":3.3107267546851804,"d":"3.31"},{"v":0.6346153846153846,"d":"63.46%"},null,{"v":0.20065010634455638,"d":"0.20"},{"v":0.038461538461538464,"d":"3.85%"},null,{"v":0.16104186070432713,"d":"0.16"},{"v":0.3076923076923077,"d":"30.77%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ALLIANZ SOCIETA' PER AZIONI",{"v":2068,"d":"2,068"},{"v":3.880753526737979,"d":"3.88"},null,{"v":1.6588907725514377,"d":"1.66"},{"v":0.4274661508704062,"d":"42.75%"},null,{"v":0.6023800203495605,"d":"0.60"},{"v":0.15522243713733075,"d":"15.52%"},null,{"v":1.5248212973551683E-3,"d":"0.00"},{"v":0.20938104448742748,"d":"20.94%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","AMISSIMA ASSICURAZIONI S.P.A.",366,{"v":3.808679418458359,"d":"3.81"},null,{"v":1.4464656807806335,"d":"1.45"},{"v":0.3797814207650273,"d":"37.98%"},null,{"v":0.7180297264306742,"d":"0.72"},{"v":0.1885245901639344,"d":"18.85%"},null,{"v":5.5227685549135794E-3,"d":"0.01"},{"v":0.13934426229508196,"d":"13.93%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","ARCA ASSICURAZIONI S.P.A.",223,{"v":2.439878334318038,"d":"2.44"},null,{"v":1.5427033414297906,"d":"1.54"},{"v":0.6322869955156951,"d":"63.23%"},null,{"v":0.24070548589684676,"d":"0.24"},{"v":0.09865470852017938,"d":"9.87%"},null,{"v":1.3167984304735703E-3,"d":"0.00"},{"v":0.04932735426008968,"d":"4.93%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ARGO GLOBAL ASSICURAZIONI S.P.A. \ngià ARISCOM COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI S.P.A.",79,{"v":2.5037397631905884,"d":"2.50"},null,{"v":2.4086610380061355,"d":"2.41"},{"v":0.9620253164556962,"d":"96.20%"},null,{"v":0.06338581678963515,"d":"0.06"},{"v":0.025316455696202535,"d":"2.53%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ASSICURATRICE MILANESE SPA - COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI",69,{"v":0.9921918812820844,"d":"0.99"},null,{"v":0.7046000316351034,"d":"0.70"},{"v":0.7101449275362319,"d":"71.01%"},null,{"v":0.07189796241174524,"d":"0.07"},{"v":0.07246376811594203,"d":"7.25%"},null,{"v":1.6541814396674344E-3,"d":"0.00"},{"v":0.11594202898550725,"d":"11.59%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ASSICURATRICE VAL PIAVE S.P.A.",7,{"v":1.74899432826125,"d":"1.75"},null,{"v":1.4991379956524997,"d":"1.50"},{"v":0.8571428571428571,"d":"85.71%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","ASSIMOCO S.P.A. COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI",65,{"v":0.9804143381826135,"d":"0.98"},null,{"v":0.829581363077596,"d":"0.83"},{"v":0.8461538461538461,"d":"84.62%"},null,{"v":0.12066638008401397,"d":"0.12"},{"v":0.12307692307692308,"d":"12.31%"},null,{"v":4.5501172758061632E-4,"d":"0.00"},{"v":0.03076923076923077,"d":"3.08%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","AVIVA ITALIA S.P.A.",135,{"v":2.18407726780023,"d":"2.18"},null,{"v":1.6501917134490625,"d":"1.65"},{"v":0.7555555555555555,"d":"75.56%"},null,{"v":0.016178350131853553,"d":"0.02"},{"v":0.007407407407407408,"d":"0.74%"},null,{"v":0.002879129142877305,"d":"0.00"},{"v":0.08148148148148149,"d":"8.15%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","AXA ASSICURAZIONI S.P.A.",551,{"v":3.9699894734035923,"d":"3.97"},null,{"v":3.2927135922784783,"d":"3.29"},{"v":0.8294010889292196,"d":"82.94%"},null,{"v":0.15130631386837648,"d":"0.15"},{"v":0.038112522686025406,"d":"3.81%"},null,{"v":1.2978231641970325E-3,"d":"0.00"},{"v":0.045372050816696916,"d":"4.54%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","AXA MPS ASSICURAZIONI DANNI SOCIETA' PER AZIONI",107,{"v":0.5895329796870076,"d":"0.59"},null,{"v":0.336088894961752,"d":"0.34"},{"v":0.5700934579439252,"d":"57.01%"},null,{"v":0.23691512267795634,"d":"0.24"},{"v":0.40186915887850466,"d":"40.19%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","BCC ASSICURAZIONI S.P.A.",12,{"v":0.5552496541257363,"d":"0.56"},null,{"v":0.32389563157334617,"d":"0.32"},{"v":0.5833333333333334,"d":"58.33%"},null,{"v":0.1850832180419121,"d":"0.19"},{"v":0.33333333333333326,"d":"33.33%"},null,{"v":0.002140987350046874,"d":"0.00"},{"v":0.08333333333333333,"d":"8.33%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","BENE ASSICURAZIONI SPA",10,{"v":1.5481314053936899,"d":"1.55"},null,{"v":1.2385051243149519,"d":"1.24"},{"v":0.8,"d":"80.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","BIPIEMME ASSICURAZIONI  S.P.A",79,{"v":3.1693050797140403,"d":"3.17"},null,{"v":2.1262426484157486,"d":"2.13"},{"v":0.6708860759493671,"d":"67.09%"},null,{"v":0.2407067149149904,"d":"0.24"},{"v":0.0759493670886076,"d":"7.59%"},null,{"v":0.017703804129356418,"d":"0.02"},{"v":0.13924050632911392,"d":"13.92%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","BIPIEMME VITA S.P.A.",10,{"v":4.007212983370066,"d":"4.01"},null,{"v":3.205770386696053,"d":"3.21"},{"v":0.8,"d":"80.00%"},null,{"v":0.40072129833700665,"d":"0.40"},{"v":0.1,"d":"10.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","BNP PARIBAS CARDIF VITA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE E RIASSICURAZIONE S.P.A.",39,{"v":65.7672849915683,"d":"65.77"},null,{"v":59.02192242833053,"d":"59.02"},{"v":0.8974358974358975,"d":"89.74%"},null,{"v":6.745362563237775,"d":"6.75"},{"v":0.10256410256410256,"d":"10.26%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","CARGEAS ASSICURAZIONI S.P.A.",124,{"v":1.7923866929742778,"d":"1.79"},null,{"v":1.5322015278651084,"d":"1.53"},{"v":0.8548387096774194,"d":"85.48%"},null,{"v":0.23127570231926164,"d":"0.23"},{"v":0.12903225806451613,"d":"12.90%"},null,{"v":4.1787851940052915E-4,"d":"0.00"},{"v":0.016129032258064516,"d":"1.61%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","CF ASSICURAZIONI S.P.A. - COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE PER IL CREDITO E LA FAMIGLIA",50,{"v":2.898903634645377,"d":"2.90"},null,{"v":0.8696710903936131,"d":"0.87"},{"v":0.3,"d":"30.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.020168741479104423,"d":"0.02"},{"v":0.12,"d":"12.00%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","CHIARA ASSICURAZIONI COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI SUI DANNI SOCIETA' PER AZIONI",29,{"v":0.5687255840223411,"d":"0.57"},null,{"v":0.411835767740316,"d":"0.41"},{"v":0.7241379310344828,"d":"72.41%"},null,{"v":0.11766736221151886,"d":"0.12"},{"v":0.20689655172413793,"d":"20.69%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","COMPAGNIA ASSICURATRICE LINEAR S.P.A.",51,{"v":66.39760447858352,"d":"66.40"},null,{"v":61.18994922536128,"d":"61.19"},{"v":0.9215686274509803,"d":"92.16%"},null,{"v":2.6038276266111184,"d":"2.60"},{"v":0.0392156862745098,"d":"3.92%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","COMPAGNIA ITALIANA DI PREVIDENZA, ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI S.P.A.",359,{"v":3.2526306443107953,"d":"3.25"},null,{"v":2.065737567974544,"d":"2.07"},{"v":0.6350974930362117,"d":"63.51%"},null,{"v":0.4620728770469375,"d":"0.46"},{"v":0.14206128133704735,"d":"14.21%"},null,{"v":3.4477033585168155E-3,"d":"0.00"},{"v":0.116991643454039,"d":"11.70%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","CREDEMASSICURAZIONI S.P.A.",98,{"v":3.6102811966976978,"d":"3.61"},null,{"v":0.847310893102521,"d":"0.85"},{"v":0.23469387755102042,"d":"23.47%"},null,{"v":0.2578772283355498,"d":"0.26"},{"v":0.07142857142857142,"d":"7.14%"},null,{"v":0.006785782132043399,"d":"0.01"},{"v":0.05102040816326531,"d":"5.10%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","CRÉDIT AGRICOLE ASSICURAZIONI S.P.A.",133,{"v":3.6484136258647837,"d":"3.65"},null,{"v":2.2768295559908047,"d":"2.28"},{"v":0.6240601503759399,"d":"62.41%"},null,{"v":1.1795623000916218,"d":"1.18"},{"v":0.3233082706766917,"d":"32.33%"},null,{"v":3.7624857214641357E-3,"d":"0.00"},{"v":0.03759398496240601,"d":"3.76%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","CREDITRAS ASSICURAZIONI S.P.A.",127,{"v":0.49588571044803864,"d":"0.50"},null,{"v":0.2577043849572484,"d":"0.26"},{"v":0.5196850393700787,"d":"51.97%"},null,{"v":0.23427671359749858,"d":"0.23"},{"v":0.47244094488188976,"d":"47.24%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","D.A.S. DIFESA AUTOMOBILISTICA SINISTRI - S.P.A. DI ASSICURAZIONE",50,{"v":1.4962175620032558,"d":"1.50"},null,{"v":1.077276644642344,"d":"1.08"},{"v":0.72,"d":"72.00%"},null,{"v":0.3890165661208465,"d":"0.39"},{"v":0.26,"d":"26.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","DARAG ITALIA S.P.A.",81,{"v":7.936274653890244,"d":"7.94"},null,{"v":5.780743266413881,"d":"5.78"},{"v":0.7283950617283951,"d":"72.84%"},null,{"v":1.7636165897533875,"d":"1.76"},{"v":0.2222222222222222,"d":"22.22%"},null,{"v":0.02879947662642008,"d":"0.03"},{"v":0.037037037037037035,"d":"3.70%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ELBA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",9,{"v":0.5891131882805749,"d":"0.59"},null,{"v":0.3272851046003194,"d":"0.33"},{"v":0.5555555555555556,"d":"55.56%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.004284621587729681,"d":"0.00"},{"v":0.1111111111111111,"d":"11.11%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","EUROP ASSISTANCE ITALIA S.P.A.",{"v":1306,"d":"1,306"},{"v":3.1205952356204714,"d":"3.12"},null,{"v":2.0118998379727695,"d":"2.01"},{"v":0.6447166921898928,"d":"64.47%"},null,{"v":0.9390458863697131,"d":"0.94"},{"v":0.3009188361408882,"d":"30.09%"},null,{"v":3.6539996574470749E-4,"d":"0.00"},{"v":0.04900459418070444,"d":"4.90%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","GENERALI ITALIA S.P.A.",{"v":2998,"d":"2,998"},{"v":6.367567967097642,"d":"6.37"},null,{"v":3.5767126272823315,"d":"3.58"},{"v":0.561707805203469,"d":"56.17%"},null,{"v":1.2998504322427475,"d":"1.30"},{"v":0.20413609072715144,"d":"20.41%"},null,{"v":2.3818688463691185E-3,"d":"0.00"},{"v":0.1761174116077385,"d":"17.61%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","GENERTEL S.P.A.",375,{"v":18.50042920995767,"d":"18.50"},null,{"v":16.872391439481397,"d":"16.87"},{"v":0.912,"d":"91.20%"},null,{"v":0.09866895578644092,"d":"0.10"},{"v":0.005333333333333333,"d":"0.53%"},null,{"v":0.05111170488892981,"d":"0.05"},{"v":0.056,"d":"5.60%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","GENIALLOYD SOCIETA' PER AZIONI DI ASSICURAZIONI S.P.A.",274,{"v":45.543698680230044,"d":"45.54"},null,{"v":30.08543598949503,"d":"30.09"},{"v":0.6605839416058394,"d":"66.06%"},null,{"v":3.9892290814800035,"d":"3.99"},{"v":0.08759124087591241,"d":"8.76%"},null,{"v":1.2432772394160778,"d":"1.24"},{"v":0.16423357664233576,"d":"16.42%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","GLOBAL ASSISTANCE COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI S.P.A.",22,{"v":0.7824113919098662,"d":"0.78"},null,{"v":0.5334623126658178,"d":"0.53"},{"v":0.6818181818181818,"d":"68.18%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.008853663436637065,"d":"0.01"},{"v":0.3181818181818182,"d":"31.82%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","GROUPAMA ASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",755,{"v":7.951042639704031,"d":"7.95"},null,{"v":6.297647017937763,"d":"6.30"},{"v":0.7920529801324503,"d":"79.21%"},null,{"v":0.6950580320800875,"d":"0.70"},{"v":0.08741721854304636,"d":"8.74%"},null,{"v":1.109058007252167E-3,"d":"0.00"},{"v":0.013245033112582781,"d":"1.32%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","HDI ASSICURAZIONI S.P.A.",131,{"v":3.391980942763558,"d":"3.39"},null,{"v":1.3723281676829664,"d":"1.37"},{"v":0.40458015267175573,"d":"40.46%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.0509539443168468,"d":"0.05"},{"v":0.5801526717557252,"d":"58.02%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","HELVETIA COMPAGNIA SVIZZERA D'ASSICURAZIONI S.A.",120,{"v":3.080026796233127,"d":"3.08"},null,{"v":1.8223491877712668,"d":"1.82"},{"v":0.5916666666666667,"d":"59.17%"},null,{"v":0.6416722492152348,"d":"0.64"},{"v":0.20833333333333337,"d":"20.83%"},null,{"v":0.014493363294535431,"d":"0.01"},{"v":0.18333333333333332,"d":"18.33%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","HELVETIA ITALIA ASSICURAZIONI S.P.A.",23,{"v":5.492799656102979,"d":"5.49"},null,{"v":5.492799656102979,"d":"5.49"},{"v":1,"d":"100.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","IMA ITALIA ASSISTANCE S.P.A.",28,{"v":0.10959015629904649,"d":"0.11"},null,{"v":0.07045081476367274,"d":"0.07"},{"v":0.6428571428571429,"d":"64.29%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","INCONTRA ASSICURAZIONI SPA",46,{"v":0.8086163344015271,"d":"0.81"},null,{"v":0.49220124702701656,"d":"0.49"},{"v":0.6086956521739131,"d":"60.87%"},null,{"v":0.03515723193050118,"d":"0.04"},{"v":0.043478260869565216,"d":"4.35%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","INTESA SANPAOLO ASSICURA S.P.A.",978,{"v":4.057298345427097,"d":"4.06"},null,{"v":2.302454582527647,"d":"2.30"},{"v":0.5674846625766872,"d":"56.75%"},null,{"v":1.3482842149936671,"d":"1.35"},{"v":0.3323108384458078,"d":"33.23%"},null,{"v":1.5833758091824874E-3,"d":"0.00"},{"v":0.09406952965235174,"d":"9.41%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ITAS - ISTITUTO TRENTINO-ALTO ADIGE PER ASSICURAZIONI S.M.A.",484,{"v":6.459775883147459,"d":"6.46"},null,{"v":5.5388574204673455,"d":"5.54"},{"v":0.8574380165289256,"d":"85.74%"},null,{"v":0.21354631018669284,"d":"0.21"},{"v":0.03305785123966942,"d":"3.31%"},null,{"v":4.9877216587571665E-3,"d":"0.00"},{"v":0.05785123966942149,"d":"5.79%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","LE ASSICURAZIONI DI ROMA - MUTUA ASSICURATRICE ROMANA",42,{"v":23.587554756823543,"d":"23.59"},null,{"v":23.587554756823543,"d":"23.59"},{"v":1,"d":"100.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","MEDIOLANUM ASSICURAZIONI S.P.A.",39,{"v":1.6685991040906347,"d":"1.67"},null,{"v":0.6417688861887056,"d":"0.64"},{"v":0.38461538461538464,"d":"38.46%"},null,{"v":0.9840456254893487,"d":"0.98"},{"v":0.5897435897435898,"d":"58.97%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","NET INSURANCE S.P.A.",61,{"v":1.6712328767123288,"d":"1.67"},null,{"v":0.1095890410958904,"d":"0.11"},{"v":0.06557377049180328,"d":"6.56%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.04278476261962845,"d":"0.04"},{"v":0.9344262295081968,"d":"93.44%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI S.P.A.",221,{"v":1.509995005401136,"d":"1.51"},null,{"v":1.1615346195393352,"d":"1.16"},{"v":0.7692307692307693,"d":"76.92%"},null,{"v":0.12981857512498454,"d":"0.13"},{"v":0.08597285067873303,"d":"8.60%"},null,{"v":7.9362510140493431E-4,"d":"0.00"},{"v":0.07692307692307693,"d":"7.69%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","POSTE ASSICURA S.P.A.",{"v":1072,"d":"1,072"},{"v":8.048851724684221,"d":"8.05"},null,{"v":4.40734697984108,"d":"4.41"},{"v":0.5475746268656716,"d":"54.76%"},null,{"v":3.2510753701383095,"d":"3.25"},{"v":0.4039179104477612,"d":"40.39%"},null,{"v":1.2966003041957595E-3,"d":"0.00"},{"v":0.021455223880597014,"d":"2.15%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","RBM SALUTE",{"v":4690,"d":"4,690"},{"v":12.936425056172771,"d":"12.94"},null,{"v":11.96550360206343,"d":"11.97"},{"v":0.9249466950959488,"d":"92.49%"},null,{"v":0.5158020224955882,"d":"0.52"},{"v":0.03987206823027718,"d":"3.99%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","SACE BT S.P.A.",6,{"v":1.4039028499227855,"d":"1.40"},null,{"v":1.4039028499227855,"d":"1.40"},{"v":1,"d":"100.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","SARA ASSICURAZIONI S.P.A. ASSICURATRICE UFFICIALE DELL'AUTOMOBILE CLUB D'ITALIA",362,{"v":1.7724263341425128,"d":"1.77"},null,{"v":1.0477879433881154,"d":"1.05"},{"v":0.5911602209944752,"d":"59.12%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":8.1507610984633751E-4,"d":"0.00"},{"v":0.09392265193370165,"d":"9.39%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","SOCIETA' CATTOLICA DI ASSICURAZIONE - SOCIETA' COOPERATIVA",725,{"v":4.635428355139028,"d":"4.64"},null,{"v":2.6405957388585084,"d":"2.64"},{"v":0.5696551724137932,"d":"56.97%"},null,{"v":1.1061091109504162,"d":"1.11"},{"v":0.2386206896551724,"d":"23.86%"},null,{"v":0.005682226395152705,"d":"0.01"},{"v":0.1917241379310345,"d":"19.17%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","SOCIETA' REALE MUTUA DI ASSICURAZIONI",759,{"v":2.3684156329161716,"d":"2.37"},null,{"v":1.878506206871588,"d":"1.88"},{"v":0.7931488801054019,"d":"79.31%"},null,{"v":0.006240884408211257,"d":"0.01"},{"v":2.635046113306983E-3,"d":"0.26%"},null,{"v":6.2317821114646983E-4,"d":"0.00"},{"v":0.08432147562582346,"d":"8.43%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","TUA ASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",151,{"v":7.698935915281114,"d":"7.70"},null,{"v":4.231865436876373,"d":"4.23"},{"v":0.5496688741721855,"d":"54.97%"},null,{"v":2.090439553155799,"d":"2.09"},{"v":0.271523178807947,"d":"27.15%"},null,{"v":0.07018935942043536,"d":"0.07"},{"v":0.17880794701986755,"d":"17.88%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","TUTELA LEGALE S.P.A. COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI",6,{"v":0.5132328537457445,"d":"0.51"},null,{"v":0.5132328537457445,"d":"0.51"},{"v":1,"d":"100.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","UCA - ASSICURAZIONE SPESE LEGALI E PERITALI S.P.A.",23,{"v":0.4845573673787553,"d":"0.48"},null,{"v":0.4424219441284288,"d":"0.44"},{"v":0.9130434782608695,"d":"91.30%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":8.8769694624207958E-4,"d":"0.00"},{"v":0.08695652173913043,"d":"8.70%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","UNIPOLSAI ASSICURAZIONI S.P.A.",{"v":4016,"d":"4,016"},{"v":1.8648538207214236,"d":"1.86"},null,{"v":1.3062335153608975,"d":"1.31"},{"v":0.7004482071713147,"d":"70.04%"},null,{"v":0.011608900776403284,"d":"0.01"},{"v":0.006225099601593625,"d":"0.62%"},null,{"v":5.2181618705925083E-5,"d":"0.00"},{"v":0.0602589641434263,"d":"6.03%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","UNISALUTE S.P.A.",{"v":2538,"d":"2,538"},{"v":3.9530783000766476,"d":"3.95"},null,{"v":3.3658795139738515,"d":"3.37"},{"v":0.8514578408195429,"d":"85.15%"},null,{"v":0.16042831556654638,"d":"0.16"},{"v":0.04058313632781719,"d":"4.06%"},null,{"v":3.1537767712484865E-5,"d":"0.00"},{"v":5.12214342001576E-3,"d":"0.51%"}]
["Impresa italiana","bancario/finanziario","VERA ASSICURAZIONI S.P.A.\ngià AVIPOP ASSICURAZIONI S.P.A. ",240,{"v":3.6487472634395526,"d":"3.65"},null,{"v":2.4172950620287037,"d":"2.42"},{"v":0.6625,"d":"66.25%"},null,{"v":0.9273899294575529,"d":"0.93"},{"v":0.25416666666666665,"d":"25.42%"},null,{"v":1.155673315317502E-3,"d":"0.00"},{"v":0.020833333333333332,"d":"2.08%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","VERTI ASSICURAZIONI S.P.A.",200,{"v":4.199721978405029,"d":"4.20"},null,{"v":3.842745610240602,"d":"3.84"},{"v":0.915,"d":"91.50%"},null,{"v":0.06299582967607545,"d":"0.06"},{"v":0.015,"d":"1.50%"},null,{"v":0.005291299408769478,"d":"0.01"},{"v":0.06,"d":"6.00%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","VITTORIA ASSICURAZIONI S.P.A.",643,{"v":4.804520283967324,"d":"4.80"},null,{"v":2.966398993367072,"d":"2.97"},{"v":0.6174183514774495,"d":"61.74%"},null,{"v":1.5242957044002083,"d":"1.52"},{"v":0.31726283048211507,"d":"31.73%"},null,{"v":1.9540971935277885E-3,"d":"0.00"},{"v":0.05443234836702955,"d":"5.44%"}]
["Impresa italiana","tradizionale","ZURICH INSURANCE COMPANY LTD",46,{"v":114.71321695760598,"d":"114.71"},null,{"v":102.24438902743141,"d":"102.24"},{"v":0.8913043478260869,"d":"89.13%"},null,{"v":2.4937655860349124,"d":"2.49"},{"v":0.021739130434782608,"d":"2.17%"},null,{"v":18.656600394276154,"d":"18.66"},{"v":0.06521739130434782,"d":"6.52%"}]
["Impresa estera","tradizionale","ADMIRAL INSURANCE COMPANY LIMITED",71,{"v":1.874196537223919,"d":"1.87"},null,{"v":0.6599283581774362,"d":"0.66"},{"v":0.352112676056338,"d":"35.21%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":8.361704408193919E-3,"d":"0.01"},{"v":0.16901408450704225,"d":"16.90%"}]
["Impresa estera","tradizionale","AIG EUROPE LIMITED                                  ",509,{"v":0.7025070392171449,"d":"0.70"},null,{"v":0.5769114781783233,"d":"0.58"},{"v":0.8212180746561886,"d":"82.12%"},null,{"v":0.024843078007678994,"d":"0.02"},{"v":0.03536345776031434,"d":"3.54%"},null,{"v":1.7143847913767324E-5,"d":"0.00"},{"v":0.01768172888015717,"d":"1.77%"}]
["Impresa estera","bancario/finanziario","AIOI NISSAY DOWA INSURANCE COMPANY OF EUROPE LIMITED",47,{"v":5.074607527694401,"d":"5.07"},null,{"v":4.426785290116393,"d":"4.43"},{"v":0.8723404255319149,"d":"87.23%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.03497280429171482,"d":"0.03"},{"v":0.06382978723404255,"d":"6.38%"}]
["Impresa estera","tradizionale","AMTRUST EUROPE LIMITED",75,{"v":19.479507558048933,"d":"19.48"},null,{"v":16.622513116201755,"d":"16.62"},{"v":0.8533333333333334,"d":"85.33%"},null,{"v":1.818087372084567,"d":"1.82"},{"v":0.09333333333333334,"d":"9.33%"},null,{"v":0.20237398117551228,"d":"0.20"},{"v":0.04,"d":"4.00%"}]
["Impresa estera","tradizionale","AMTRUST INTERNATIONAL UNDERWRITERS DAC (LPS)",407,{"v":14.521763020526707,"d":"14.52"},null,{"v":0.9990402078003632,"d":"1.00"},{"v":0.0687960687960688,"d":"6.88%"},null,{"v":0.21408004452864926,"d":"0.21"},{"v":0.014742014742014743,"d":"1.47%"},null,{"v":0.46848715809063746,"d":"0.47"},{"v":0.9041769041769042,"d":"90.42%"}]
["Impresa estera","tradizionale","ARAG S.E.",103,{"v":2.0314179494512214,"d":"2.03"},null,{"v":1.6566903665427437,"d":"1.66"},{"v":0.8155339805825242,"d":"81.55%"},null,{"v":0.07889001745441636,"d":"0.08"},{"v":0.038834951456310676,"d":"3.88%"},null,{"v":0.002722840248606677,"d":"0.00"},{"v":0.06796116504854369,"d":"6.80%"}]
["Impresa estera","tradizionale","ARISA ASSURANCES S.A.",39,"Run off",null,"Run off",null,null,"Run off",null,null,"Run off"]
["Impresa estera","tradizionale","AWP P&C S.A.",{"v":1058,"d":"1,058"},{"v":1.0407485520020145,"d":"1.04"},null,{"v":1.0053355577940066,"d":"1.01"},{"v":0.9659735349716446,"d":"96.60%"},null,{"v":0.003934777134223117,"d":"0.00"},{"v":3.780718336483932E-3,"d":"0.38%"},null,{"v":6.7735811045022269E-6,"d":"0.00"},{"v":0.006616257088846881,"d":"0.66%"}]
["Impresa estera","bancario/finanziario","CACI NON-LIFE DAC",42,{"v":2.1203340030896296,"d":"2.12"},null,{"v":0.20193657172282187,"d":"0.20"},{"v":0.09523809523809523,"d":"9.52%"},null,{"v":0.05048414293070547,"d":"0.05"},{"v":0.023809523809523808,"d":"2.38%"},null,{"v":2.5486486874478987E-3,"d":"0.00"},{"v":0.023809523809523808,"d":"2.38%"}]
["Impresa estera","bancario/finanziario","CACI NON-LIFE DAC (LPS)",152,{"v":2.2239617244482157,"d":"2.22"},null,{"v":0.24873256128697152,"d":"0.25"},{"v":0.1118421052631579,"d":"11.18%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":6.4222720115270277E-4,"d":"0.00"},{"v":0.019736842105263157,"d":"1.97%"}]
["Impresa estera","bancario/finanziario","CARDIF ASSURANCES RISQUES DIVERS S.A.",{"v":2047,"d":"2,047"},{"v":8.09590102988404,"d":"8.10"},null,{"v":3.2193763743652215,"d":"3.22"},{"v":0.3976551050317538,"d":"39.77%"},null,{"v":4.314913543528816,"d":"4.31"},{"v":0.5329750854909624,"d":"53.30%"},null,{"v":1.0010935643265902E-3,"d":"0.00"},{"v":0.03126526624328285,"d":"3.13%"}]
["Impresa estera","tradizionale","CHUBB EUROPEAN GROUP LIMITED",723,{"v":1.6521420604519466,"d":"1.65"},null,{"v":0.338197821503303,"d":"0.34"},{"v":0.20470262793914246,"d":"20.47%"},null,{"v":0.10283041870032862,"d":"0.10"},{"v":0.06224066390041494,"d":"6.22%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa estera","bancario/finanziario","CNP SANTANDER INSURANCE EUROPE                          ",93,{"v":4.163924297169874,"d":"4.16"},null,{"v":2.2386689769730506,"d":"2.24"},{"v":0.5376344086021505,"d":"53.76%"},null,{"v":1.2088812475654473,"d":"1.21"},{"v":0.2903225806451613,"d":"29.03%"},null,{"v":0.010023277576923131,"d":"0.01"},{"v":0.053763440860215055,"d":"5.38%"}]
["Impresa estera","tradizionale","DONAU VERSICHERUNG AG VIENNA INSURANCE GROUP",22,"Run off",null,"Run off",null,null,"Run off",null,null,"Run off"]
["Impresa estera","tradizionale","EUROP ASSISTANCE SA",185,{"v":2.8931791347048565,"d":"2.89"},null,{"v":2.8149851040371576,"d":"2.81"},{"v":0.972972972972973,"d":"97.30%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.000489144514564882,"d":"0.00"},{"v":0.010810810810810811,"d":"1.08%"}]
["Impresa estera","tradizionale","Europäische Reiseversicherung AG ",33,{"v":0.2833642028578568,"d":"0.28"},null,{"v":0.23184343870188284,"d":"0.23"},{"v":0.8181818181818182,"d":"81.82%"},null,{"v":0.025760382077986983,"d":"0.03"},{"v":0.09090909090909091,"d":"9.09%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa estera","tradizionale","GREAT LAKES INSURANCE",12,{"v":0,"d":"0.00"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0.8333333333333334,"d":"83.33%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa estera","tradizionale","INTER PARTNER ASSISTANCE",161,{"v":0.32825021229225687,"d":"0.33"},null,{"v":0.14067866241096724,"d":"0.14"},{"v":0.42857142857142855,"d":"42.86%"},null,{"v":2.038821194361844E-3,"d":"0.00"},{"v":0.006211180124223602,"d":"0.62%"},null,{"v":2.7434826293021769E-4,"d":"0.00"},{"v":0.40993788819875776,"d":"40.99%"}]
["Impresa estera","tradizionale","LA PARISIENNE S.A.",21,{"v":0.14913734697442935,"d":"0.15"},null,{"v":0.07811956270089156,"d":"0.08"},{"v":0.5238095238095238,"d":"52.38%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa estera","tradizionale","LLOYD'S",281,{"v":9.333718639867934,"d":"9.33"},null,{"v":7.838995014266307,"d":"7.84"},{"v":0.8398576512455516,"d":"83.99%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.04854555236789803,"d":"0.05"},{"v":0.15658362989323843,"d":"15.66%"}]
["Impresa estera","tradizionale","MAPFRE ASISTENCIA S.A.",101,{"v":14.510868784391477,"d":"14.51"},null,{"v":7.75828628076376,"d":"7.76"},{"v":0.5346534653465347,"d":"53.47%"},null,{"v":5.746878726491674,"d":"5.75"},{"v":0.39603960396039606,"d":"39.60%"},null,{"v":0.08256653774250641,"d":"0.08"},{"v":0.039603960396039604,"d":"3.96%"}]
["Impresa estera","bancario/finanziario","METLIFE EUROPE DAC",357,{"v":12.898330804248861,"d":"12.90"},null,{"v":4.407832935905773,"d":"4.41"},{"v":0.34173669467787116,"d":"34.17%"},null,{"v":8.490497868343088,"d":"8.49"},{"v":0.6582633053221288,"d":"65.83%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa estera","bancario/finanziario","METLIFE EUROPE INSURANCE DAC",55,{"v":1.4652873428479325,"d":"1.47"},null,{"v":1.4652873428479325,"d":"1.47"},{"v":1,"d":"100.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa estera","tradizionale","MMA IARD SA",66,{"v":0.901978202193447,"d":"0.90"},null,{"v":0.737982165431002,"d":"0.74"},{"v":0.8181818181818182,"d":"81.82%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa estera","bancario/finanziario","SOGESSUR",11,{"v":4.742196930505259,"d":"4.74"},null,{"v":3.8799793067770305,"d":"3.88"},{"v":0.8181818181818182,"d":"81.82%"},null,{"v":0.43110881186411454,"d":"0.43"},{"v":0.09090909090909091,"d":"9.09%"},null,{"v":0.1858548076668885,"d":"0.19"},{"v":0.09090909090909091,"d":"9.09%"}]
["Impresa estera","tradizionale","ZURICH INSURANCE PLC",467,{"v":6.818045775804552,"d":"6.82"},null,{"v":5.007686726126256,"d":"5.01"},{"v":0.734475374732334,"d":"73.45%"},null,{"v":0.5985864599742754,"d":"0.60"},{"v":0.08779443254817987,"d":"8.78%"},null,{"v":0.010870668205408255,"d":"0.01"},{"v":0.10920770877944326,"d":"10.92%"}]
{"$rows_empty":14}
[null,null,"Totale Imprese Italiane ",{"v":28396,"d":"28,396"}]
[null,null,"Totale Imprese Estere (UE) ",{"v":7138,"d":"7,138"}]
[null,null,"Totale complessivo",{"v":35534,"d":"35,534"}]
[]
[{"$nulls":4},"Reclami Danni/10.000 contratti ",null,"Reclami Danni area liquidativa/\n10.000 contratti",null,null,"Reclami danni area amministrativa/\n10.000 contratti",null,null,"Reclami danni area commerciale/\n10.000 contratti "]
[null,null,"Valori medi Italiane","canale b/f",{"v":6.57919693520806,"d":"6.58"},null,{"v":5.1648165429245125,"d":"5.16"},null,null,{"v":1.031241083692336,"d":"1.03"},null,null,{"v":2.2886498399413303E-3,"d":"0.00"}]
[{"$nulls":3},"canale tradiz.",{"v":9.119645140924057,"d":"9.12"},null,{"v":7.440006101523111,"d":"7.44"},null,null,{"v":0.5561349316085256,"d":"0.56"},null,null,{"v":0.4634968301421587,"d":"0.46"}]
[null,null,"Valori medi estere","canale b/f",{"v":5.1,"d":"5.10"},null,2.51,null,null,1.81,null,null,{"v":0.026115873220939292,"d":"0.03"}]
[{"$nulls":3},"canale tradiz.",{"v":4.782551563500544,"d":"4.78"},null,{"v":2.9041996162897594,"d":"2.90"},null,null,{"v":0.53849563110301,"d":"0.54"},null,null,{"v":0.05154474077782978,"d":"0.05"}]
[]
[]
[]
["(1) Sono riportate in questa tavola le imprese che hanno avuto nell'anno più di 5 reclami"]
[]
["(2) Il Regolamento n. 24/2008, all. 1, definisce i criteri da seguire per la classificazione dei reclami tra le diverse aree aziendali (commerciale, liquidativa, industriale, amministrativa, legale, informatica, altro). In particolare:"]
["Reclami area liquidativa: ",null,"reclami aventi prevalentemente ad oggetto la condotta di liquidatori, periti, call center, ritardi e disfunzioni liquidative nei rami danni o vita e quant'altro attenga alla gestione dei sinistri o alla liquidazione delle prestazioni assicurative."]
["Reclami area amministrativa: ",null,"reclami concernenti la gestione organizzativa, i tempi e le procedure di invio delle informative contrattuali, dell'attestazione dello stato di rischio e delle altre informazioni dovute, ecc."]
["Reclami area commerciale: ",null,"reclami aventi prevalentemente ad oggetto la condotta o il comportamento dell'intermediario o dell'impresa nella fase di distribuzione del prodotto."]
["(3) - Imprese con sede legale in un Paese UE, operanti in Italia in regime di stabilimento o di libera prestazione dei servizi (ossia senza una sede stabile in Italia). Sono tenute alla comunicazione le sole imprese che ricevono nell'anno più di 20 reclami. "]
["(4) Fonte: comunicazioni trimestrali all'IVASS sulla raccolta premi per canale distributivo. Per le sole imprese estere operanti in regime di libera prestazione dei servizi, l'informativa è qualitativa ed è ricavata da altre informative a disposizione dell'Istituto.\nCanale \"Tradizionale\": Agenzie, Brokers, Altre forme di vendita diretta >50% premi lordi contabilizzati nel periodo di riferimento;\nCanale \"Bancario/Finanziario: Promotori finanziari, sportelli bancari e postali >50% premi lordi contabilizzati nel periodo di riferimento."]
[]
[]
["Fonte: elaborazione prospetti informatici inviati dalle imprese all'IVASS ai sensi del Regolamento n. 24/2008"]