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["Click sul pulsante in ciascuna colonna per ordinare i dati in base ai corrispondenti valori.                  \nClick su \"Reset\" per tornare all'ordine alfabetico",null,null,"Tavola 2.a - Ripartizione dei reclami VITA tra le principali aree aziendali (1) (2)\n1° sem. 2019"]
["Tipologia imprese\n- Italiane\n- Estere (3)","Canale distributivo prevalente (4)","Denominazione impresa\n","Totale reclami\nRami Vita","Reclami Vita/10.000 contratti\n",null,"Area liquidativa",null,null,"Area amministrativa",null,null,"Area commerciale"]
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[{"$nulls":6},"Reclami vita area liquidativa/\n10.000 contratti vita","% reclami vita area liquidativa/Totale reclami vita dell'impresa",null,"Reclami vita area amministrativa/\n10.000 contratti vita","% reclami vita area amministrativa/\nTotale reclami vita dell'impresa",null,"Reclami vita area commerciale/\n10.000 contratti vita","% reclami vita area commerciale/Totale reclami vita dell'impresa"]
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["Impresa italiana","Tradizionale","ALLEANZA ASSICURAZIONI S.P.A.",865,{"v":3.0404762967631407,"d":"3.04"},null,{"v":0.9912304227597754,"d":"0.99"},{"v":0.3260115606936416,"d":"32.60%"},null,{"v":0.31283513342418445,"d":"0.31"},{"v":0.10289017341040463,"d":"10.29%"},null,{"v":1.5290256521294407,"d":"1.53"},{"v":0.5028901734104047,"d":"50.29%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","ALLIANZ SOCIETA' PER AZIONI",239,{"v":2.004996552077059,"d":"2.00"},null,{"v":0.7130740875587867,"d":"0.71"},{"v":0.35564853556485354,"d":"35.56%"},null,{"v":0.5788483769594857,"d":"0.58"},{"v":0.28870292887029286,"d":"28.87%"},null,{"v":0.5033464147473788,"d":"0.50"},{"v":0.2510460251046025,"d":"25.10%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","AMISSIMA VITA S.P.A.",15,{"v":0.7696925847816383,"d":"0.77"},null,{"v":0.5131283898544255,"d":"0.51"},{"v":0.6666666666666666,"d":"66.67%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.05131283898544255,"d":"0.05"},{"v":0.06666666666666667,"d":"6.67%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","APULIA PREVIDENZA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE E DI RIASSICURAZIONE SULLA VITA S.P.A.",8,{"v":7.784372871460542,"d":"7.78"},null,{"v":4.865233044662839,"d":"4.87"},{"v":0.625,"d":"62.50%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":1.9460932178651356,"d":"1.95"},{"v":0.25,"d":"25.00%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","ARCA VITA S.P.A.",49,{"v":1.329780016391574,"d":"1.33"},null,{"v":0.5699057213106746,"d":"0.57"},{"v":0.42857142857142855,"d":"42.86%"},null,{"v":0.10855347072584279,"d":"0.11"},{"v":0.08163265306122448,"d":"8.16%"},null,{"v":0.054276735362921394,"d":"0.05"},{"v":0.04081632653061224,"d":"4.08%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","ASSIMOCO VITA S.P.A. COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE SULLA VITA",7,{"v":0.19950124688279303,"d":"0.20"},null,{"v":0.05700035625222658,"d":"0.06"},{"v":0.2857142857142857,"d":"28.57%"},null,{"v":0.02850017812611329,"d":"0.03"},{"v":0.14285714285714285,"d":"14.29%"},null,{"v":0.05700035625222658,"d":"0.06"},{"v":0.2857142857142857,"d":"28.57%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","AVIVA LIFE S.P.A.",41,{"v":2.9607591097502852,"d":"2.96"},null,{"v":1.660913646933087,"d":"1.66"},{"v":0.5609756097560976,"d":"56.10%"},null,{"v":1.155418189170843,"d":"1.16"},{"v":0.3902439024390244,"d":"39.02%"},null,{"v":0.14442727364635538,"d":"0.14"},{"v":0.04878048780487805,"d":"4.88%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","AVIVA S.P.A.",42,{"v":1.274449710821292,"d":"1.27"},null,{"v":0.4855046517414445,"d":"0.49"},{"v":0.38095238095238093,"d":"38.10%"},null,{"v":0.6675688961444862,"d":"0.67"},{"v":0.5238095238095238,"d":"52.38%"},null,{"v":0.12137616293536113,"d":"0.12"},{"v":0.09523809523809523,"d":"9.52%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","AVIVA VITA S.P.A",28,{"v":0.49616798830461173,"d":"0.50"},null,{"v":0.2126434235591193,"d":"0.21"},{"v":0.42857142857142855,"d":"42.86%"},null,{"v":0.23036370885571258,"d":"0.23"},{"v":0.4642857142857143,"d":"46.43%"},null,{"v":0.053160855889779826,"d":"0.05"},{"v":0.10714285714285714,"d":"10.71%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","AXA ASSICURAZIONI S.P.A.",132,{"v":3.8250780228983086,"d":"3.83"},null,{"v":1.651738237160633,"d":"1.65"},{"v":0.4318181818181818,"d":"43.18%"},null,{"v":1.3040038714426052,"d":"1.30"},{"v":0.3409090909090909,"d":"34.09%"},null,{"v":0.4636458209573707,"d":"0.46"},{"v":0.12121212121212122,"d":"12.12%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","AXA MPS ASSICURAZIONI VITA SOCIETA' PER AZIONI",229,{"v":1.9868072528008343,"d":"1.99"},null,{"v":1.049797718728825,"d":"1.05"},{"v":0.5283842794759825,"d":"52.84%"},null,{"v":0.8762774346414159,"d":"0.88"},{"v":0.4410480349344978,"d":"44.10%"},null,{"v":0.03470405681748182,"d":"0.03"},{"v":0.017467248908296942,"d":"1.75%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","BANCASSURANCE POPOLARI S.P.A.",8,{"v":1.2925950461294857,"d":"1.29"},null,{"v":0.9694462845971143,"d":"0.97"},{"v":0.75,"d":"75.00%"},null,{"v":0.32314876153237143,"d":"0.32"},{"v":0.25,"d":"25.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","BCC VITA S.P.A. COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI VITA",17,{"v":0.6689410662920596,"d":"0.67"},null,{"v":0.15739789795107287,"d":"0.16"},{"v":0.23529411764705882,"d":"23.53%"},null,{"v":0.5115431683409868,"d":"0.51"},{"v":0.7647058823529411,"d":"76.47%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","BERICA VITA SOCIETA' PER AZIONI",26,{"v":4.282937436167759,"d":"4.28"},null,{"v":0.9883701775771753,"d":"0.99"},{"v":0.23076923076923078,"d":"23.08%"},null,{"v":3.129838895661055,"d":"3.13"},{"v":0.7307692307692307,"d":"73.08%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","BIPIEMME VITA S.P.A.",38,{"v":1.0725676705523723,"d":"1.07"},null,{"v":0.39515651020350556,"d":"0.40"},{"v":0.3684210526315789,"d":"36.84%"},null,{"v":0.36693104518896946,"d":"0.37"},{"v":0.34210526315789475,"d":"34.21%"},null,{"v":0.16935279008721668,"d":"0.17"},{"v":0.15789473684210525,"d":"15.79%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","BNP PARIBAS CARDIF VITA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE E RIASSICURAZIONE S.P.A.",491,{"v":4.983471317635906,"d":"4.98"},null,{"v":1.6442410457373051,"d":"1.64"},{"v":0.329938900203666,"d":"32.99%"},null,{"v":2.6795039263867193,"d":"2.68"},{"v":0.5376782077393075,"d":"53.77%"},null,{"v":0.020299272169596358,"d":"0.02"},{"v":0.004073319755600814,"d":"0.41%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","CNP UNICREDIT VITA S.P.A.",266,{"v":2.8879580833512475,"d":"2.89"},null,{"v":2.290823893184636,"d":"2.29"},{"v":0.793233082706767,"d":"79.32%"},null,{"v":0.3257095582726971,"d":"0.33"},{"v":0.11278195488721804,"d":"11.28%"},null,{"v":0.22799669079088794,"d":"0.23"},{"v":0.07894736842105263,"d":"7.89%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","COMPAGNIA ITALIANA DI PREVIDENZA, ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI S.P.A.",654,{"v":14.762379858154748,"d":"14.76"},null,{"v":5.1465177487144995,"d":"5.15"},{"v":0.3486238532110092,"d":"34.86%"},null,{"v":7.832638854403207,"d":"7.83"},{"v":0.5305810397553516,"d":"53.06%"},null,{"v":1.0383325282494165,"d":"1.04"},{"v":0.07033639143730887,"d":"7.03%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","CREDEMVITA S.P.A.",32,{"v":1.4785039388268995,"d":"1.48"},null,{"v":0.2772194885300437,"d":"0.28"},{"v":0.1875,"d":"18.75%"},null,{"v":0.2772194885300437,"d":"0.28"},{"v":0.1875,"d":"18.75%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","CRÉDIT AGRICOLE VITA S.P.A.",9,{"v":0.25230084352582016,"d":"0.25"},null,{"v":0.056066854116848926,"d":"0.06"},{"v":0.2222222222222222,"d":"22.22%"},null,{"v":0.028033427058424463,"d":"0.03"},{"v":0.1111111111111111,"d":"11.11%"},null,{"v":0.056066854116848926,"d":"0.06"},{"v":0.2222222222222222,"d":"22.22%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","CREDITRAS VITA S.P.A.",122,{"v":1.1469345354210048,"d":"1.15"},null,{"v":0.46065403471827243,"d":"0.46"},{"v":0.4016393442622951,"d":"40.16%"},null,{"v":0.43245072647021493,"d":"0.43"},{"v":0.3770491803278688,"d":"37.70%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","EUROVITA S.P.A.",271,{"v":4.765631182351338,"d":"4.77"},null,{"v":3.1477785300401826,"d":"3.15"},{"v":0.6605166051660517,"d":"66.05%"},null,{"v":0.615487422074896,"d":"0.62"},{"v":0.12915129151291513,"d":"12.92%"},null,{"v":0.6330727769913217,"d":"0.63"},{"v":0.13284132841328414,"d":"13.28%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","FIDEURAM VITA S.P.A.",278,{"v":7.7358889593838,"d":"7.74"},null,{"v":4.674925702073663,"d":"4.67"},{"v":0.60431654676259,"d":"60.43%"},null,{"v":2.671386115470665,"d":"2.67"},{"v":0.34532374100719426,"d":"34.53%"},null,{"v":0.3060963257310137,"d":"0.31"},{"v":0.039568345323741004,"d":"3.96%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","GENERALI ITALIA S.P.A.",{"v":1058,"d":"1,058"},{"v":3.2707126845842778,"d":"3.27"},null,{"v":0.9768858301782909,"d":"0.98"},{"v":0.29867674858223064,"d":"29.87%"},null,{"v":0.6893846206637939,"d":"0.69"},{"v":0.2107750472589792,"d":"21.08%"},null,{"v":1.4715115669774257,"d":"1.47"},{"v":0.4499054820415879,"d":"44.99%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","GENERTELLIFE S.P.A.",50,{"v":0.8712653212006733,"d":"0.87"},null,{"v":0.261379596360202,"d":"0.26"},{"v":0.3,"d":"30.00%"},null,{"v":0.261379596360202,"d":"0.26"},{"v":0.3,"d":"30.00%"},null,{"v":0.2091036770881616,"d":"0.21"},{"v":0.24,"d":"24.00%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","GROUPAMA ASSICURAZIONI SOCIETA' PER AZIONI",29,{"v":1.5105818865605092,"d":"1.51"},null,{"v":0.5208903057105204,"d":"0.52"},{"v":0.3448275862068966,"d":"34.48%"},null,{"v":0.31253418342631223,"d":"0.31"},{"v":0.20689655172413793,"d":"20.69%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","HDI ASSICURAZIONI S.P.A.",52,{"v":1.2301985351174367,"d":"1.23"},null,{"v":0.04731532827374757,"d":"0.05"},{"v":0.038461538461538464,"d":"3.85%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":1.1592255427068154,"d":"1.16"},{"v":0.9423076923076923,"d":"94.23%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","HELVETIA VITA COMPAGNIA ITALO-SVIZZERA DI ASSICURAZIONI SULLA VITA S.P.A.",52,{"v":2.414987785734853,"d":"2.41"},null,{"v":0.3715365824207466,"d":"0.37"},{"v":0.15384615384615385,"d":"15.38%"},null,{"v":1.9505670577089198,"d":"1.95"},{"v":0.8076923076923077,"d":"80.77%"},null,{"v":0.046442072802593326,"d":"0.05"},{"v":0.019230769230769232,"d":"1.92%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","INTESA SANPAOLO VITA",596,{"v":1.775614203126094,"d":"1.78"},null,{"v":0.7328877415587569,"d":"0.73"},{"v":0.412751677852349,"d":"41.28%"},null,{"v":0.6345735323252651,"d":"0.63"},{"v":0.3573825503355705,"d":"35.74%"},null,{"v":0.22046216615995126,"d":"0.22"},{"v":0.12416107382550336,"d":"12.42%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","ITAS VITA S.P.A.",20,{"v":0.8001408247851622,"d":"0.80"},null,{"v":0.12002112371777433,"d":"0.12"},{"v":0.15,"d":"15.00%"},null,{"v":0.48008449487109733,"d":"0.48"},{"v":0.6,"d":"60.00%"},null,{"v":0.16002816495703245,"d":"0.16"},{"v":0.2,"d":"20.00%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","LOMBARDA VITA SOCIETA' PER AZIONI",35,{"v":1.5477822491487199,"d":"1.55"},null,{"v":0.30955644982974395,"d":"0.31"},{"v":0.2,"d":"20.00%"},null,{"v":1.194003449343298,"d":"1.19"},{"v":0.7714285714285715,"d":"77.14%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","MEDIOLANUM VITA S.P.A",167,{"v":2.6970371351328652,"d":"2.70"},null,{"v":0.6782967645244332,"d":"0.68"},{"v":0.25149700598802394,"d":"25.15%"},null,{"v":1.5826924505570108,"d":"1.58"},{"v":0.5868263473053892,"d":"58.68%"},null,{"v":0.04844976889460237,"d":"0.05"},{"v":0.017964071856287425,"d":"1.80%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","POSTE VITA S.P.A.",553,{"v":0.6953411264350212,"d":"0.70"},null,{"v":0.333210485543003,"d":"0.33"},{"v":0.47920433996383366,"d":"47.92%"},null,{"v":0.3030329321353348,"d":"0.30"},{"v":0.4358047016274864,"d":"43.58%"},null,{"v":0.04275153399419661,"d":"0.04"},{"v":0.06148282097649186,"d":"6.15%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","PRAMERICA LIFE S.P.A.",6,{"v":1.1782726522917404,"d":"1.18"},null,{"v":0.5891363261458702,"d":"0.59"},{"v":0.5,"d":"50.00%"},null,{"v":0.19637877538195672,"d":"0.20"},{"v":0.16666666666666666,"d":"16.67%"},null,{"v":0.39275755076391344,"d":"0.39"},{"v":0.3333333333333333,"d":"33.33%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","SARA VITA S.P.A.",183,{"v":29.3810708838404,"d":"29.38"},null,{"v":4.334912097615798,"d":"4.33"},{"v":0.14754098360655737,"d":"14.75%"},null,{"v":8.348719595408204,"d":"8.35"},{"v":0.28415300546448086,"d":"28.42%"},null,{"v":1.2844183992935698,"d":"1.28"},{"v":0.04371584699453552,"d":"4.37%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","SOCIETA' CATTOLICA DI ASSICURAZIONE - SOCIETA' COOPERATIVA",131,{"v":3.036660137461028,"d":"3.04"},null,{"v":0.3245285643088121,"d":"0.32"},{"v":0.10687022900763359,"d":"10.69%"},null,{"v":2.503506067525122,"d":"2.50"},{"v":0.8244274809160306,"d":"82.44%"},null,{"v":0.2086255056270935,"d":"0.21"},{"v":0.06870229007633588,"d":"6.87%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","SOCIETA' REALE MUTUA DI ASSICURAZIONI",29,{"v":0.9784867870542824,"d":"0.98"},null,{"v":0.20244554214916188,"d":"0.20"},{"v":0.20689655172413793,"d":"20.69%"},null,{"v":0.43863200798985075,"d":"0.44"},{"v":0.4482758620689655,"d":"44.83%"},null,{"v":0.13496369476610792,"d":"0.13"},{"v":0.13793103448275862,"d":"13.79%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","UNIPOLSAI ASSICURAZIONI S.P.A.",323,{"v":1.2347028723852396,"d":"1.23"},null,{"v":0.5084070650998045,"d":"0.51"},{"v":0.4117647058823529,"d":"41.18%"},null,{"v":0.4969392365637187,"d":"0.50"},{"v":0.4024767801857585,"d":"40.25%"},null,{"v":0.08027479975260071,"d":"0.08"},{"v":0.06501547987616099,"d":"6.50%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","VERA PROTEZIONE SPA",60,{"v":1.217631301241984,"d":"1.22"},null,{"v":0.12176313012419838,"d":"0.12"},{"v":0.1,"d":"10.00%"},null,{"v":1.0755743160970856,"d":"1.08"},{"v":0.8833333333333333,"d":"88.33%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","VERA VITA SPA",37,{"v":1.986545183164835,"d":"1.99"},null,{"v":0.4295232828464508,"d":"0.43"},{"v":0.21621621621621623,"d":"21.62%"},null,{"v":1.5570219003183843,"d":"1.56"},{"v":0.7837837837837838,"d":"78.38%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa italiana","Tradizionale","VITTORIA ASSICURAZIONI S.P.A.",95,{"v":7.028862730010284,"d":"7.03"},null,{"v":0.6658922586325532,"d":"0.67"},{"v":0.09473684210526316,"d":"9.47%"},null,{"v":5.845054270219078,"d":"5.85"},{"v":0.8315789473684211,"d":"83.16%"},null,{"v":0.3699401436847518,"d":"0.37"},{"v":0.05263157894736842,"d":"5.26%"}]
["Impresa italiana","Bancario/Finanziario","ZURICH INVESTMENTS LIFE S.P.A.",130,{"v":2.442502550536317,"d":"2.44"},null,{"v":0.6763853216869802,"d":"0.68"},{"v":0.27692307692307694,"d":"27.69%"},null,{"v":1.6158093795855637,"d":"1.62"},{"v":0.6615384615384615,"d":"66.15%"},null,{"v":0.07515392463188668,"d":"0.08"},{"v":0.03076923076923077,"d":"3.08%"}]
["Impresa estera","Bancario/Finanziario","AXA MPS FINANCIAL DAC",18,0.59,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.3281668925548777,"d":"0.33"},{"v":0.5555555555555556,"d":"55.56%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa estera","Bancario/Finanziario","CACI LIFE DAC",51,2.45,null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.9110874548052671,"d":"0.91"},{"v":0.37254901960784315,"d":"37.25%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa estera","Bancario/Finanziario","CACI LIFE DAC (LPS)",90,1.35,null,{"v":0.07490277619649693,"d":"0.07"},{"v":0.05555555555555555,"d":"5.56%"},null,{"v":0.34455277050388594,"d":"0.34"},{"v":0.25555555555555554,"d":"25.56%"},null,{"v":0.014980555239299387,"d":"0.01"},{"v":0.011111111111111112,"d":"1.11%"}]
["Impresa estera","Bancario/Finanziario","CARDIF  ASSURANCE VIE S.A.",384,1.92,null,{"v":0.5548271713361288,"d":"0.55"},{"v":0.2890625,"d":"28.91%"},null,{"v":1.2246185313274915,"d":"1.22"},{"v":0.6380208333333334,"d":"63.80%"},null,{"v":0.00499844298501017,"d":"0.00"},{"v":2.6041666666666665E-3,"d":"0.26%"}]
["Impresa estera","Bancario/Finanziario","CNP SANTANDER INSURANCE LIFE",31,1.48,null,{"v":0.47705144045682446,"d":"0.48"},{"v":0.3225806451612903,"d":"32.26%"},null,{"v":0.8109874487766016,"d":"0.81"},{"v":0.5483870967741935,"d":"54.84%"},null,{"v":0.04770514404568245,"d":"0.05"},{"v":0.03225806451612903,"d":"3.23%"}]
["Impresa estera","Tradizionale","FWU LIFE INSURANCE LUX S.A. SA",56,{"v":6.8,"d":"6.80"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"},null,{"v":0.12136658777838462,"d":"0.12"},{"v":0.017857142857142856,"d":"1.79%"},null,{"v":6.675162327811154,"d":"6.68"},{"v":0.9821428571428571,"d":"98.21%"}]
["Impresa estera","Run Off","HANSARD EUROPE DAC",231]
["Impresa estera","Bancario/Finanziario","INTESA SANPAOLO LIFE DESIGNATED ACTIVITY COMPANY",142,{"v":2.7,"d":"2.70"},null,{"v":1.160459161349481,"d":"1.16"},{"v":0.4295774647887324,"d":"42.96%"},null,{"v":0.3043827308457655,"d":"0.30"},{"v":0.11267605633802817,"d":"11.27%"},null,{"v":0.8370525098258551,"d":"0.84"},{"v":0.30985915492957744,"d":"30.99%"}]
["Impresa estera","Bancario/Finanziario","METLIFE EUROPE DAC",350,3.45,null,{"v":0.8866567032724528,"d":"0.89"},{"v":0.2571428571428571,"d":"25.71%"},null,{"v":2.5614526983426416,"d":"2.56"},{"v":0.7428571428571429,"d":"74.29%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
["Impresa estera","Run Off","MONUMENT ASSURANCE LUXEMBOURG SA ",28]
["Impresa estera","Bancario/Finanziario","ZURICH LIFE ASSURANCE PLC",40,9.35,null,{"v":4.909868836361086,"d":"4.91"},{"v":0.525,"d":"52.50%"},null,{"v":4.208459002595217,"d":"4.21"},{"v":0.45,"d":"45.00%"},null,{"v":0,"d":"0.00"},{"v":0,"d":"0.00%"}]
[]
[null,null,"Totale Imprese Italiane ",{"v":7473,"d":"7,473"}]
[null,null,"Totale Imprese Estere (UE) ",{"v":1421,"d":"1,421"}]
[null,null,"Totale complessivo",{"v":8894,"d":"8,894"}]
[]
[{"$nulls":4},"Reclami vita/\n10.000 contratti",null,"Reclami vita area liquidativa/\n10.000 contratti ",null,null,"Reclami vita area amministrativa/\n10.000 contratti ",null,null,"Reclami vita area commerciale/\n10.000 contratti"]
[null,null,"Valori medi Italiane","canale b/f",{"v":1.8675610145213333,"d":"1.87"},null,{"v":0.8032281476746328,"d":"0.80"},null,null,{"v":0.7637659793680869,"d":"0.76"},null,null,{"v":0.14770749626812438,"d":"0.15"}]
[{"$nulls":3},"canale tradiz.",{"v":6.31856300149366,"d":"6.32"},null,{"v":1.6838557986252807,"d":"1.68"},null,null,{"v":2.44561039336051,"d":"2.45"},null,null,{"v":0.6946290572346379,"d":"0.69"}]
[null,null,"Valori medi estere","canale b/f",{"v":2.91125,"d":"2.91"},null,{"v":1.0079707611215587,"d":"1.01"},null,null,{"v":1.3367134412189685,"d":"1.34"},null,null,{"v":0.11309208151198089,"d":"0.11"}]
[{"$nulls":3},"canale tradiz.",{"v":6.8,"d":"6.80"},null,{"v":0,"d":"0.00"},null,null,{"v":0.12136658777838462,"d":"0.12"},null,null,{"v":6.675162327811154,"d":"6.68"}]
[]
["(1) Sono riportate in questa tavola le imprese che hanno avuto nell'anno più di 5 reclami"]
["\n(2) Il Regolamento n. 24/2008, all. 1, definisce i criteri da seguire per la classificazione dei reclami tra le diverse aree aziendali (commerciale, liquidativa, industriale, amministrativa, legale, informatica, altro). In particolare:"]
["Reclami area liquidativa: ",null,"reclami aventi prevalentemente ad oggetto la condotta di liquidatori, periti, call center, ritardi e disfunzioni liquidative nei rami danni o vita e quant'altro attenga alla gestione dei sinistri o alla liquidazione delle prestazioni assicurative."]
["Reclami area amministrativa: ",null,"reclami concernenti la gestione organizzativa, i tempi e le procedure di invio delle informative contrattuali, dell'attestazione dello stato di rischio e delle altre informazioni dovute, ecc."]
["Reclami area commerciale: ",null,"reclami aventi prevalentemente ad oggetto la condotta o il comportamento dell'intermediario o dell'impresa nella fase di distribuzione del prodotto."]
["(3) - Imprese con sede legale in un Paese UE, operanti in Italia in regime di stabilimento o di libera prestazione dei servizi (ossia senza una sede stabile in Italia). Sono tenute alla comunicazione le sole imprese che ricevono nell'anno più di 20 reclami. "]
["(4) Fonte: comunicazioni trimestrali all'IVASS sulla raccolta premi per canale distributivo. Per le sole imprese estere operanti in regime di libera prestazione dei servizi, l'informativa è qualitativa ed è ricavata da altre informative a disposizione dell'Istituto.\nCanale \"Tradizionale\": Agenzie, Brokers, Altre forme di vendita diretta >50% premi lordi contabilizzati nel periodo di riferimento;\nCanale \"Bancario/Finanziario: Promotori finanziari, sportelli bancari e postali >50% premi lordi contabilizzati nel periodo di riferimento."]
[]
[]
["Fonte: elaborazione prospetti informatici inviati dalle imprese all'IVASS ai sensi del Regolamento n. 24/2008"]