Reportistica reclami

La pagina contiene i dati sui reclami ricevuti dalle imprese di assicurazione italiane, a livello aggregato e per singola impresa. Sono pubblicati anche i dati comunicati dalle imprese di assicurazione aventi sede in un altro Paese UE e operanti in Italia in regime di stabilimento o di libera prestazione dei servizi (sono tenute alla comunicazione le sole imprese UE che ricevono nell’anno un numero di reclami superiore a 20).

L’elaborazione consente di raffrontare i dati delle singole compagnie, ordinarli e classificarli in base a diverse chiavi (numero dei reclami vita, numero dei reclami r.c. auto…) e di conoscere l’incidenza dei reclami sia rispetto al “fatturato” di ciascuna impresa, espressa in termini di numero di reclami ricevuti per ogni milione di euro di premi raccolti, sia rispetto al numero dei contratti in essere.

I dati sui reclami nei confronti delle imprese di assicurazione presentati all’IVASS dai consumatori sono pubblicati nella Relazione annuale, in forma aggregata.